Caisse primaire d'assurance maladie du Doubs Bureau de sécurité sociale

Cela fait plusieurs fois que je téléphone pour avoir des renseignements . Il est vrai que le temps d’attente pour être mis en relation avec un conseiller est long (beaucoup d’appels donc normal )mais les réponses sont toujours adaptées et efficaces. Les conseillers sont professionnels ,réactifs et agréables .

Mepris et inefficience résument la securité sociale. Si vous avez besoin de rien et voulez perdre votre temps allez y ! Chaque interlocuteur demandera un document different. Une honte

CPAM du Doubs demande toujours les mêmes papiers ( bulletins de salaire ) pour les indemnités journalières. Quelle honte!! Elle a déjà 1 partie et ne cherche pas dans leur ordinateur pour faire le réglement. Pas efficace, manque de bienveillance, et cherche vraiment à nous décourager. Ils perdent les papiers envoyés par recommandé avec accusé de réception. Manque de professionnalisme

Cela fait pratiquement 4 mois que j attends l autorisation de prise en charge ( si accord!? ) pour des semelles orthopédiques que mon podologue m.a prescrit suite à une aponévrose plantaire qui m.empeche de marcher et qui m occasionne de vives douleurs. C est tout de même abberant pour se faire soigner, d'autant que ce n est pas du confort mais bien un handicap au quotidien

Le Médecin conseils est-il un être virtuel ? Certes non ! Certainement bien payé pour peu de conseils...pour ce qui me concerne !

La C.P.A.M de Besançon est une catastrophe depuis juin 2023, ils vont me supprimer l'indemnité d'accident du travail. Je lui ai envoyé plusieurs certificats de vie ainsi que deux IBAN bancaires dans des emails recommandés et jusqu'à aujourd'hui ils ne m'ont pas payé. Le dernier e-mail envoyé le 01-02-2024 est arrivé à destination le 10-02-2024 et jusqu'à aujourd'hui, 21-02-2024, il ne sera pas supprimé, il est conservé par la poste. C'est dommage que je continue sans mon salaire, messieurs, ayez honte...

Je reçois un courrier de la cpam afin de vérifier la régularité de mon séjour en France et je dois leur renvoyer une copie de ma carte de séjour sous peine de ne plus être remboursé. Je trouve celà très risible était donné que je suis né en France, de nationalité française, ayant une carte d identité française, travaillant en France depuis 15 ans et ayant toujours résidé en France 🤦🤦🤦🤦🤦🤦🤦

Rien contre les employés qui font du mieux qui peuvent mais on en parle de la qualité du service public? 25 min d'attente pour un coup de tel où on m'explique gentillement qu'ils peuvent rien faire. Je préfère payer un service privé plus compétent. Une honte aux petits hommes gris qui nous gouvernent

Il faut attendre 15 ans pour avoir une personne au téléphone

Boite aux lettres drive très pratique

Que dire... une catastrophe. Impossible de repartir avec un document signé alors que par téléphone on m'assure l'inverse. Un temps d'attente interminable pour n'importe quelle démarche... 10 jours de délai pour simplement scanner un document sans parler du délai à ajouter pour obtenir une signature. Tout cela pour au final plus d'un mois après avoir initié les démarches, obtenir un courrier qui n'est pas à mon nom et qui concerne une tierce personne.

Pourquoi mal noter ? Quand on y va à l’ouverture sans rdv on est très bien accueilli , Le contact physique dans les démarche n’ont pas d’équivalent, Maintenant d’autres démarches doivent être suivent quand elles sont par téléphone, cela va de sois , car les salaires ne sont pas à la hauteur ! (Mon petit avis) tel une fourmi

Locaux tour neufs mais pas même un seul stylo en vue...

ils ne sont pas capable de me livrer une carte vitale a mon adresse mon dieu le service publique en france va mal quand je vois ca

J’ai besoin de changer mon RIB, mais c’est pas possible de le faire in-line. J’ai fait plusieurs appels et envoyé une message pour savoir quels documents on doit envoyer par poste. Ma lettre est bien reçu, on m’a dit tout va bien. Et après, juste avant ma visite chez docteur avec mon bébé j’ai reçu une notification que mon dossier est incomplet pour changer le RIB. Comment ça? Pourquoi j’ai besoin d’envoyer mes documents encore une fois? Mon bébé reste sans suivi et aussi moi sans aide médical. On doit attendre plus que 2 semaine quand mon ancien RIB est déjà fermé!

Recrutez s'il vous plaît et ouvrez aussi l'après-midi merci ! (1 seul employé déjà fatigué au bout d'une heure C'est horriblement long, surtout que l'on attend debout (merci pour les toilettes😅) on avance 5 mètres à l'heure, 1 escargot va plus vite, sérieusement !

Accueil téléphonique très agréable, la personne qui s est occupée de moi par téléphone était très sympathique et m'a bien expliquée les démarches à faire pour mon dossier

Suite a un arrêt de travail, j'ai eu besoin de prendre contact avec la CPAM a plusieurs reprises. J'ai réussi à chaque fois a avoir quelqu'un au téléphone. Je remercie d'ailleurs les charmantes personnes qui ont su prendre le temps de répondre à mes interrogations !

L'accueil à la CPAM de Besançon est déplorable, il est assuré par un vigile qui sans même vous saluer vous demande d'un ton sec si vous venez pour la CPAM ou la CAF et c'est la seule personne à qui vous pourrez parler. Je pense qu'un jour les Français en auront vraiment ras-le-bol que l'on se moque d'eux et ce jour-là, ce n'est pas un ou deux vigiles qui suffiront à contenir leur colère.

Surtout si l'on vous fait croire qu'on a perdu vos papiers et bien C'EST FAUX. J'ai du me déplacer plus de 5 fois à la boite aux lettre et donc imprimer la documentation nécessaire 5 fois super pour l'environnement et pour la santé mentale EGALEMENT. Incompétence et insuffisance de travail sur tous points.

Pas terrible...

Je remercie la personne qui c'est occupée de moi ce matin, très gentille et efficace. Merci

ils ont fait une erreur d’orthographe par rapport à mon nom et prénom sur ma carte vitale ça va poser beaucoup de problèmes avec les papiers administratifs surtout médical. Je leur ai envoyé un message pour m’envoyer une deuxième carte vitale avec la bonne orthographe et on me renvoie la même chose je ne comprends pas ils prennent pas les choses au sérieux!Malgré tous les documents nécessaires que j’ai envoyé

Plus aucun accueil !!!! Plus que des ordinateurs, bravo

Ça fait deux semaines que j’essaie d’appeler pour obtenir un nouveau code pour accéder à mon compte mais pas de réponse… même pour un code on ne peux joindre l’organisme !! Non mais je n’en reviens pas

pas de conseillers disponibles impossible de les avoir, emploi vraiment payer a riien faire

Pas trop d'attente quand on arrive assez tôt (9h30), j'ai bien été reçue et le personnel etait gentil et a l'écoute, on m'a tout expliqué.

Nul à tous les niveaux aucunes écoutes des usagers c est lamentable honteux le pire c est l incompétence incommensurable des praticiens conseils c est catastrophique

Impossible à les joindres Administration française devrait sérieusement embauché Impossible de me connecter en urgence sur.mon compte Impossible de prendre rdv On peut absolument rien faire c est de pire en pire bordel on paye c est service la ras le cu RAPPELÉ MOI SI VOUS LISEZ C EST MESSAGE MERCI l etat

L’administration en France se dégrade violemment. Cela fait 7 mois que j’ai fait renouveler la carte vitale . Rien le néant …. Vous essayez de les joindre impossible. Forcément quand vous virez tt les agents en France une seule personne ne peut pas faire le boulot de 6

Moi je donne 5 étoiles pas pour le personnel de la secu... Que je n ai pas vu! vu qu ils sont ouvert que le matin.. Mais pour la charmante agent de sécurité Noemie qui nous a gentiment renseigné avec patience et professionnalisme, elle ferait une très bonne agent de la sécurité sociale justement ! C est tellement rare à de nos jours qu il faut signaler les bonnes personnes!! Bravo 👏 Noemie Je suis retournée ce matin et je suis tombée sur 2 charmantes personnes de la secu, très patiente s et professionnelles, rien à dire juste qu il devrait mettre plus de personnel pour soulager le personnel présent Courage à vous

Pas si terrible que ça. Faut y’aller tôt ni penser avoir quelqu’un au téléphone mais une fois qu’on y est je n’ai pas attendu si longtemps que ça. Et les dames était très gentilles.

Honteux ! Injoignables ! Puis accueil hautain limite méchant ! Le personnel de la CPAM se prend pour intouchable et au-dessus de tout ! C’est consternant !

Ça fait des mois et des mois que j'attends ma carte vitale dont j'ai besoin pour me soigner. Je ne l'ai toujours pas reçue . On dirait qu'ils ont perdu mon dossier

Les CPAM sont des organismes de droit privé exerçant une mission de service public Service public donc? Pourquoi êtes vous injoignables? A se demander si il y a quelqu'un dans vos bureaux, la plupart des gens ont des horaires de travail incompatibles avec les votre.

Honteux !!

Je mets 1 étoile car je ne peux pas mettre moins. Acceuil désagréable, irrespectueux, aucune écoute alors que je signalais une erreur déjà signalée à 2 reprises par mail sans réponse. Je suis sidérée par cette attitude et cela n'aide pas à redorer le blason de la CPAM..

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0. Je savais qu'il y avait des gens incompétents dans les administrations mais à ce point, c'est aberrant. Trois mois d'attente pour une carte vitale et encore elle n'est toujours pas là. Impossible de les contacter par téléphone, les mails, on se demande si ils savent lire et répondre correctement aux questions, quant à se déplacer, il faut limite prendre un jour de congé pour espérer y aller aux horaires d'ouverture.

Gros foutage de gueule !!! Ne traite pas les choses en temps et en heure des qu'il s'agit de payer notre du parcontre quand il faut réclamer de l'argent ça va tout de suite plus vite. 3 jours que j'essaie de joindre un conseiller, 3j que systématiquement toutes les lignes sont actuellement occupées !!!! Elle est belle la France

Agréablement surprise ! J'ai moi même essayé de les joindre par téléphone sans succès alors je me suis rendu sur place. Le vigile et la personne qui m'a prise en charge étaient au top ! J'ai patienté à peine 5min et je suis repartie avec les réponses que j'attendais. Si vous pouvez vous rendre sur place, je vous le conseille fortement. Ça sera beaucoup plus efficace que par téléphone.

Vingt-cinq avis, vingt avis négatif. Cqfd Ne parlons plus de l'attente interminable ou de la compétence des techniciens. Ne nous attardons pas sur les mails sans réponses, les lettres, courriers, avec AR ou sans AR qui se perdent dans la nature. Fermons les yeux face aux tonnes de papiers envoyés chaque mois, chaque trimestre. Aujourd'hui prions pour ceux qui n'ont ni la possibilité de se déplacer, ni un téléphone portable pour photographier les pièces justificatives, ni imprimante , ni même connexion internet. La fracture numérique n'a pas d'âge! Pour rappel une caisse primaire d'assurance maladie (CPAM) est un organisme, lié à la santé et exerçant une mission de service public en France. UN SERVICE PUBLIC... Mission non respecté !!!!

Démontre parfaitement la dégradation des services publics En mai ils sont encore entrain de traiter des dossiers de novembre ....

Personnel réellement incompétent ! Je suis en ALD et j’attends mes indemnisations journalières depuis 6 mois

Temps d'attente incroyable par téléphone.

Ne jamais les appeler ils ne répondent jamais

Si vous avez vu l'épreuve des bureaux dans les 12 travaux d'Asterix, dites vous que la CPAM, c'est pire. Pas de mots assez forts pour décrire l'incompétence de ces gens.Y' aurait largement de quoi faire un bouquin.

Jamais vu ça de ma vie… Digne du sketch de la poste de Danny Boon dans le même genre… T’appelles pour un problème de compte ameli, j’ai réellement passé une heure, une VRAIE heure à essayer d’avoir quelqu’un, personne. Et évidemment, tu peux pas prendre de rdv pour aller les voir physiquement puisqu’il faut le faire avec un compte ameli , chose que je ne peux pas avoir et raison pour laquelle je vous appelle… Ahlala, il est beau le service public en France hein :)

Comment est-ce possible de laisser un jeune de 20 ans sans indemnités depuis début novembre suite à un accident de travail alors qu'il a déjà de lourdes conséquences suite à une grave maladie. Les ksoss sont servis en temps et en heure eux ! Les délais d'attente au tel impensables et les interlocuteurs qui baclent la conversation....honte à ce service public !

Ce sont des INCAPABLE !! Attendre une heure au téléphone pendant mes heures de boulot pour me faire raccrocher au bout 5 min car je trouver pas un numéro qui leurs fallais... Quand ils doivent de l'argent la il y a plus personne mais pour réclamer la il y a du monde... Inadmissible...

Personne non aimable et qui raccroche au nez ,j'attends mes indemnités d'arrêt maladie depuis un mois je ne peut pas payer mon loyer ni rien et quand on les appel ils vous disent seulement que soit disant toutes vos fiche de paye que vous leur avez envoyer ne sont soit disant pas lisible alors que les qualités sont excellentes ,de plus je leur ai envoyer une fois par courrier soit disant ils les ont jamais reçu alors que je les ai poster direct dans leur boîte au lettre et 2 fois par mail ,pendant que ces messieurs dames sont payer a ne rien faire d'autre personne essaye de se payer leur toit et leur bouffe mais cela ne leur fait rien il y a toujours un problème avec eux ,toute façon une fois en face ils auront pas le choix quitte à attendre jusqu'à la fermeture pour leur directeur je compte bien voir leur directeur et faire bouger les choses

L’attente au téléphone est incroyablement longue, comptez environ 3/4 d’heure d’attente minimum avant d’avoir un interlocuteur qui se montrera désagréable et obtus. NB : ayez votre carte vitale sous la main, (non, votre nº de sécu ne sera pas suffisant hélas…) sinon on vous raccrochera au nez le temps que vous la cherchiez (véridique malheureusement), comptez à nouveau 3/4 d’heure d’attente, voire plus… Vous devrez vous armer de patience et défendre vos arguments jusqu’au bout ! Je ne sais pas ce qu’il se passe là bas, mais c’est préoccupant… En bref, service L.A.M.E.N.T.A.B.L.E !!!

Décidément une calamité ! 37 minutes d'attente pour tomber sur une femme désagréable, hautaine et impolie ce jour (le 31/01/22 à 15h00) qui me raccroche au nez. Merci pour vos renseignements et votre bonne humeur ! UNE HONTE.

À quoi bon avoir des locaux en physique si toutes les démarches se font par téléphone. Les personnes travaillants ici (CPAM) sont inutiles !!! Au passage le temps d'attente au téléphone est inadmissible. Pour finir après 46mins d'attente les conseillers bâclent l'appel en 10mins, comme si ils n'avaient pas que ça faire alors que c'est leur boulot. Ils sont désagréables et manquent de compassion pour les personnes ayants attendues au moins une demi-heure... Message qui ne fera certainement pas avancer les choses au vu des compétences des salariés travaillants ici, mais au moins vous êtes au courant.

Bonjour, Des personnes, dans mon entourage, sembleraient avoir étés en contact la veille de Noël avec des personnes vaccinées, mais qui, aujourd'hui, sont positives à la COVID-19. Elles n'ont toujours pas été contactées par la caisse pour leurs signifier, qu'elles soient déclarées cas contact.... Est ce que ce « non rappel » serait lié au faite que les contaminants seraient vaccinés ?? Vous auriez jugé en conséquence que ces cas contact ne sembleraient courir aucun risques ? Elles peuvent donc continuer à vivre leurs vies sans risque de contaminer d'autres personnes ??? Je ne comprends plus très bien alors, l'intérêt qu'il peut y avoir à s'enregistrer lorsque je suis au restaurant. Je ne serai visiblement pas rappelé pour le cas où je viendrais à déjeuner à proximité d'une personne positive à la covid. L'attention portée à la stigmatisation des non vaccinés plutôt qu'à la limitation de la propagation du virus en identifiant au plus vite les cas contact pour test et isolement reste toutefois à démontrer à la vue des derniers chiffres (210 000 nouveaux cas hier).... cdt

36 46, très bon numéro si on est mélomane. Deux fois 15min d zttente, j ai fini par raccrocher. Quelle honte. Forcément ça traine, trop occupé à gérer la foultitude de cas soc qui nous entoure.

45 min d'attente... J'ai d'autres choses à faire, genre travailler.. Bravo, j'avais des questions sur mon fils qui est potentiellement cas contact mais je n'ai eu aucun msg de la Cpam. Et on s'étonne de la nouvelle flambée de l'épidémie...

Moi ça fait quatres fois que j essaye de faire ma demande de carte vitale en ligne et jamais de réponse et de plus a la sécu quand on y va il ne nous laisse pas rentrer bravo

Honteux.... 50 min de téléphone pour annuler un rdv que je n ai jamais pris en plus !!!!! Bravo.... La réputation n est plus à faire !!!!! Le pire c est qu on a malheureusement pas le choix de dépendre de ce système à la con en France....

Je me suis déplacé directement sans rendez-vous. Le plus désagréable fut l’attente,longue sous un soleil de plomb mais les vigiles étaient très gentil et souriant. La dame qui m’a reçu pour m’aider avec mon petit soucis a été aussi très agréable, à l’écoute et surtout rapide. C’était la première fois que je m’y rendais je n’ai eu aucun souci à part la chaleur.

J appel pendant des heures c'est une escroquerie la actuellement je suis en ligne depuis 11h25 il est 12h04 et toujours rien cela fait 15 jours que c'est pareil

3646.36 fois taper ce numéro pour joindre la Sécurité sociale..... Impossible personne décroche.

3 matinées d'attente, 2,h45 en attente telephone pour un code provisoire compte ameli que le site ne peut pas transmettre par mail. Et on est en 2021...On s'étonne des dysfonctionnements en cas de crise!

Téléphone qui sonne à vide…

je me déplacer ce jour le 25/6/21 pour mon handicap moteur ainsi que maladie dégénérative. Et la surprise place handicapés prise par des entreprise juste pas normale et quand vous dite a l, agent de sécurité il vous répond se n, est pas mon problème super la cpam et je lui dit il me répond si vous n, êtes pas content je vous ferez encore plus patienter .Apres je suis reçu dans le hall par une personne j' explique que depuis 1 mois je me bat avec eux pour mon 100% qui comme par hasard a disparu de ma carte vital depuis plus 1,mois et que je suis en soins pour une futur opération des membres inferieur avec consultations et IRM, anesthésiste ,chirurgien ainsi que kinésithérapie et bien sur bon transport. moi je suis gravement malade et sa fait plus d'un an que j' attend mon opération suite au covid 19 et chose que je peux comprendre.la personne qui ma reçu dans le hall je lui explique et lui montre le papier de mon médecin qui lui voit très bien mon 100% et nous avons du mal a nous entendre car travaux dans l' établissement je lui demande d' aller dans un bureau et la elle me répond se n' est pas possible c' est pour les rdv (je rigole) Mr il faut prendre rdv sur vôtre compte Ameli et la juste honteux un certain Yohan se permet de se mêler a la conversation. Maintenant j' ai appeler plusieurs fois pour savoir ou en était mon dossier et réponse incapable de me répondre.je suis aller sur mon compte Ameli pour rdv sauf que je ne peux accéder a un rdv ou je peux choisir une référence pour mon handicap je rigole rouge , donc simple rdv téléphonique chose que je ne veut pas je préfère en présentiel .On se croirait dans un bordel lol .Maintenant sachez que j' en ai fait part a mon chirurgien et médecin traitant et que nous allons faire le nécessaire . Bien sur écrire a la direction et déposer une plainte parce que la c' est juste pas possible et je peux aussi comprendre que la il y a de gros disfonctionnement et comme disent si bien agent de sécurité et agent de la CPAM ce n' est absolument pas mon problème Cordialement

Impossible de les joindre!! L'excuse du covid les arrange biens, comme si la ligne était saturé non stop depuis 2 mois (excuse facile) du coup on me renvoie de numéro en numéro pour retomber sur le numéro de la CPAM qui me renvoie sur le cite ameli seulement plus de mot de passe et ils me disent d'appeler la cpam si je veux pouvoir récupéré mon mot de passe pour me connecter ! Je sais pas si je dois rigoler ou pleurer! Meme si j'arrive a me connecter ça changera rien du tout a mon problème mais bon! Ils se renvoient tous la balle c'est infernale pour au final avoir personne a qui parler c'est quand même dingue je ne peut donc pas savoir ou en est mon remboursement, si mon dossier a même été traité enfin voilà je ne sais rien je dois prier pour pouvoir recevoir 1500 euro qu'ils me doivent, par contre quand c'est nous on dois payer tout de suite c'est inadmissible

injoignable au téléphone

Service injoignable et formulaire incompréhensible

Impossible d'avoir son congé parental... Tellement d'incompétences dans ce service, c'est désespérant. Aucun moyens d'avoir des renseignements clairs. J'ai l'impression de tomber sur des stagiaires. Resultats après 7 ou 8 relances j'ai passé mon congé parental sans indemnités et je n'ai toujours aucune nouvelles. Un jour c'est un problème informatique, un jour on ne sait pas, demain ça sera autre chose. Resultat mon bébé à le temps de mourir 3 fois avant que quelqu'un se bouge. Merci la CPAM du Doubs vous êtes formidable.

bureaux fermés alors que ceux de la CAF dans le même immeuble sont ouverts, allez savoir pourquoi ...

On a l'impression de parler à un mur.

Je me déplace pour récupérer une cde de documents cerfa. L employé logistique incapable de me fournir les documents car il ne sait pas où ils sont rangés alors que c son travail. Je comprends mieux pourquoi dit on qu ils sont payés à ne rien faire. Je contacte donc la responsable logistique. pire que son employé. ..Ça l'a fait marrer...Sur un ton narquois..Elle me dit de repasser...Aucune excuse de sa part. Bravo le service public!!!!

Faire venir des gens qui sont malades et handicapées pour obtenir une attestation de droits qui au final n'en a pas eu parce-que la borne ne fonctionne pas !!! c'est n'importe quoi !!! pour un service public franchement c'est vraiment nul !!! toutes démarches chez vous est impossible !!! que feriez-vous à la place de tous ces gens ??? c'est honteux 😡😡😡😡😡😡

A condition de faire la queue et d'aller aux qques jours d'ouverture indiqué

Etre capable de suspendre des indemnités journalières parce qu'un arrêt de travail se termine le 24 et que le suivant date du 27 avec un week end les 25 et 26 : il faut vraiment le faire... si encore il y avait des être humains avec lesquels échanger mais non à la place il y a des êtres dépourvus de toute capacité de réflexion et d'humanité : en attendant que la même chose leur arrive...

Organisme qui accueil le public sans rendez vous mais ceux qui ont pris rendez vous 3 semaine avant sont recalé à l'entrée ( ou est la logique), tout ça pour avoir un appel qui nous dit qu'il faut fournir des papiers supplémentaires ( oui on était devant il y a 10' donc pourquoi nous faire revenir) fin bref j'en passe.. Des incompétent.

La honte de ce service public qui ne l'est plus

Nul

Impossible de les avoirs au téléphone et numéro surtaxé pour un service public 😡

Cette organisme est une honte pour la France ! Ma maman arrive à Besançon en septembre avec le formulaire S1 pour transférer ses droits à l'assurance maladie. Déjà, dossier est retardé car géré accidentellement par deux services. En novembre une conseillère me dit qu'il me suffit d'envoyer un RIB au nom de ma maman et la demande sera complète. Ce que je fais. On est le 23 janvier, pas de nouvelles ! J'appelle et une autre dame me dit : Mais où est le problème, vous n'avez qu'à avancer les frais et faire une feuille de soins et, un jour, on vous remboursera! Mais à la CPAM ils croient qu'on s'appelle tous ROTHSCHILD ! J'ai envoyé une lettre avec AR au conciliateur de la CPAM il y a presque un mois, toujours pas de réponse. Ils ne sont pas pressés, hein ? UN SCANDALE, UNE HONTE, UNE BLAGUE !

2 juillet 2019 à 14h: 3ème visite pour obtenir une attestation de droits pour ma maman qui ne peut se déplacer. 1ere visite vendredi 28/06 apmidi pas de personnel cet après midi là pour cause de canicule, un agent de sécurité seulement présent. j'utilise l'ordi à disposition pour faire une demande de code d'accès sur le site ameli . A la fin de la demande on me dit que l'assurée recevra un code par courrier d'ici plusieurs jours mais que je peux m'adresser à l'agent d'accueil pour obtenir l'attestation. 2ème visite lundi 1er juillet apmidi : une personne aimable m'accueille et mexplique qu'elle peut passer outre la demande de code faite par internet pour me délivrer une attestation mais que je dois faire signer à l'assurée (ma maman ) une procuration . Elle me donne le formulaire à remplir et à signer par ma maman et me dit de repasser le lendemain. 3ème visite aujourd'hui mardi 2 juillet: je me presente munie de la procuration, de ma carte d'identité et de celle de ma maman, la personne qui m'accueille me félicite pour la procuration parfaitement remplie mais me dit qu'elle ne peut pas débloquer le compte puisque la demande de code est en cours ( maccusant même d'avoir refait une demande datée du 2 juillet!). Elle n'a aucune compassion sur le fait que ce soit ma 3ème visite en pleine canicule... Je repars donc pour la 3ème fois sans avoir obtenu l'attestation dont jai besoin pour une demande de placement dans un EHPAD. Bravo à vous, continuez comme cela sans vous remettre en question!!

Personnel réactif, j'ai attendue pas plus de 10 min et il on répondu à la demande efficacement. Merci

ATTENTION plus personne pour les accueils l'après midi - que sur rendez vous !!!! et agence de sécurité MEDIOCRE, je ne penses pas que nous payons un agent pour qu'il soit sur son PORTABLE !!!!!

J'ai passé la matinée et une partie de l'après-midi à essayer de joindre ce service sans résultat ça sonnait toujours occupé. Que faut il faire ,j'ai besoin d'obtenir un rendez-vous !

Et ça se dit au service du public, c’est la motivation principale de leurs grèves avec leurs revenus 7 mois pnus tard, toujours pas de service, ils font des erreurs, pas de soucis pour eux, veulent ils solutionner le problème, aucunement, juste montrer leur puissance de nuisance. LAMENTABLE N'oubliez pas que ces gens sont payés avec votre argent !!

Une honte

J'ai lu plusieurs messages, où il est écrit que l'accueil physique à la Caisse... est à revoir et je comprends l'exaspération des usagers. Le problème de cette dégradation des services publics et lié au manque de personnel. On ne veut plus de fonctionnaire, mais on souhaiterais que le service public soit rendu à bas prix. Il faut choisir ! D'autre part, les services publics sont à l'abandon depuis longtemps ; dans certains services, ils sont en sous-effectifs notoire, alors que dans d'autres, il sont en sureffectif. Ce deuxième problème est lié à l'absence d'organisation. En effet, l'organisation dans la fonction publique n'a jamais été exemplaire, mais ces derniers temps, cela dépasse tout entendement. Alors quoi faire ? ... Je pense qu'il ne faudrait pas dégraisser de trop le mamouth, mais surtout, réorganiser tous les services publics de toutes les administrations d'Etat, en l'occurrence, en affectant les agents là où il y a manque d'effectif, et non l'inverse ! Mais aucun gouvernement n'a voulu s'attaquer à ce véritable problème qui est réel depuis des lustres... Ils préfèrent tout supprimer, c'est plus simple. En attendant que les gilets jaunes dénoncent cette aberration, bon courage à ceux qui vont à la sécu ! ...

j'ai été convier par leur services à me presenté devant le médecin conseil le dr Z; suite à une entorse de la cheville j etait convoquer à 9h20 je suis arrivé leur locaux à 9h05 avec une queue jusqu à l'entrée puis là on m'a redirigé vers une autre queue pour présenté ma convocation et mettre en place le dossier médical partagé conclusion le médecin ma recu à 10 passés avec un air très agassé limite agréable en me balançant que je n'étais pas la à l'heure je travaille moi-même dans le milieu de la santé et trouve ce comportement plus que limite et l'entretiens avec le médecin aussi étaient très moyens, vraiment une personne forte désagréable;merci encore pour son acceuil chaleureux (cela dit en passant les filles de l'accueil sont très agréable et ont beaucoup de patience devant le boulot quelle ont!)

je voudrais connaitre le nom de l'entreprise de securite qui travaille ala caf

Service a revoir... Je me suis présenté aujourd'hui afin d'obtenir un simple code pour pouvoir accéder à mon compte Je n'ai pas été accueilli a mon arrivée (point négatif n°1) je suis allée au borne et j'ai sélectionnés l'aide d'un agent, celui ci n'a décider a ce déplacer que lorsque son ami (oui j'ai bien dit son ami et non son collègue) lui a fait signe. Il c'est alors présenté devant moi téléphone portable a la main (professionnalisme a revoir) quand je lui expose mon problème il me rétorque que aujourd'hui c'est fermé (aucunes indications à l'acceuil ni sur le site) quand j'insiste en lui précisant que c'est extrêmement important il me rétorque simplement qu'il ne peut rien pour moi Je peux comprendre que l'agence soit fermer mais la qualité de l'acceuil est a revoir fortement : - pas d'accueil physique - manque de professionnalisme (téléphone à la main, pas un bonjour, préfère discuter avec son ami) - manque d'information (aucunes indications sur la fermeture de l'agence) Si on veut passée ses journée sur son téléphone a discuter avec ses amis on devient webmaster pas agent d'acceuil !

au téléphone j ai attendu plus 20 minutes sans que personnes ne répond par contre sur notre facture personnes nous rembourse

On vous fait attendre pour payer et on se débarrasse de vous sans se soucier de votre problème. 3 appels, 3 réponses aussi différentes qu' approximatives. Bref foutage de gueule et on ne peut bien sûr rien faire. Franchement ça met les nerfs

temps d'attente mal estimé et payant

Nul,comme tout les services publics on vous fait patienter et payé pour au final vous raccrocher au nez, on se moque royalement des gens

Nul

On pourrais afficher l'entréede la grille aussi