Carsat Languedoc-Roussillon Agence retraite - Nîmes (accueil sur RDV)

"17 minutes d'attente bien évidemment payantes et je découvre que c'est fermé aujourd’hui ........... BRAVO la France !"

"Jamais ouvert nul 0n'y peux pas avoir de renseignements"

"Trop de monde....ouvert au public un seul jour par semaine"

"accueil téléphonique parfait. Très peu d'attente, la personne qui m'a répondue a été très précise dans ses réponses, m'a très bien expliqué ce que je devais faire. Bref, si j'ai besoin à nouveau d'appeler, je n'aurai aucune hésitation. Enfin, ça c'était il y a 11 mois... depuis trois jours, j'appelle et le message enregistré dit qu'il y a plus de 10 mns d'attente, les 10 minutes passent et encore 10 minutes..... Comment faire pour prendre un rdv si on ne peut pas vous joindre...???"

"Messagerie bidon... temps attente bien trop long et pas respectés. Vous annonce ; un conseillé va prendre votre appel !! il doit dormir !! Encore un bel exemple de non-service public. Attention surtout à la gestion de vos données personnelle car sous prétexte de vous facilité la vie des écrans sont mis à votre disposition hahaha... Sans aucun contrôle vous rentrer vos données personnelles pour accéder à vos à celles détenues par la Carsat puis vous faites à votre guise des modifications, impressions de documents etc...et allons y la France est belle !! C'est pas demain que les moutons mangeront Panurge chez nous !"

"Bonjour a tous Je suis remontée par les personnes représentant La Carsat aucune aide . Pour obtenir un RDV prise de bec par téléphone .On est vite expédié . Tout le monde et à nos âges 62 ans intéressés par notre retraite me slalome pas avec aisance sur internet .Impossible de savoir a combien se montera ma retraite en attente d'une estimation depuis décembre . Personne pour nous aider pas assistante .Que ressentir ..... pas sérieux ."

"Bon accueil hôtesse très professionnel et sympathique"

"attente trop longue au téléphone il faut mettre un accueil physique a l agence"

"impossible de joindre un interlocuteur"

"Secrétaire très très désagréable au téléphone après 15 minutes d'attente !"

"10 heures d appel cumuler personne répond honteux"

"`Jusqu'à présent à chaque fois que j'ai eu à faire à une personne de l'agence de la Carsat de Nîmes, que cela soit physiquement ou par téléphone en ce qui concerne mon dossier de retraite, j'ai toujours été bien accueilli et bien renseigné."

"Je remercie tout le personnel qui m'a reçu avec une grande gentillesse. Personnel souriant a votre écoute et très compétent."

"Impossible de les joindre par téléphone. Service public déplorable"

"Cela fait 6 mois que l'on attend le versement de la dernière retraite de ma belle-mère, au téléphone on ajoute un délais de 3 mois... 9 mois pour toucher un dû, les pompes funèbres attendent le dernier règlement pour la crémation... 9 mois après le décès. Tous les prétextes sont bons, collègues absents, surcharge de travail, collègue qui :mentent sur les délais... Que doit-on dire aux pompes funèbres ? Un grand merci pour votre absence de réactivité."

"Personnel agréable et competant"

"Ma mere a ete recu par 2 personnes sur l agence de Nimes dont l une à l accueil qui n a su la renseigner L orientant dans une prise de rdv Une fois rdv pris, agent incompetent qui l oriente vers l envoi de documents à l agence de Montpellier pour traiter sa demande. Perte de temps, service inutile Un simple repondeur vocale aurait suffit a traiter sa demande : taper 1 ou taper 2 L agence aux frais du contribuable, bien dommage de ne pas avoir un vrai service rendu pour ses jeunes retraités"

"Dame de la Carsat qui se donne du mal pour ns communiquer les bonnes infos. Merci Attention pour la Carsat c'est uniquement le matin"

"Je tenais à remercier la CARSAT pour la prise en charge du dossier de réversion de ma mère et l'urgence avec laquelle ce dossier a été traité. Ma mère n'avait pas de revenu, en 2 mois, la CARSAT a pu traiter sa demande et lui octroyer une pension de réversion. Personnel très courtois, bon niveau d'information et rapidité, merci."

"Impossible d'avoir un rendez vous Quand vous avez enfin un rendez vous pour dans 1 mois ont vous appelle 1h avant pour vous expliquer que ça Sert à rien de venir !! En attendant le temps passe et je n'arrive pas à valider mes trimestres manquants pour carrière longue Déplorable"