CNMSS (Antenne de Paris)

"Remboursements et services déplorable."

"aussi agréable qu'une porte de prison"

"Expérience en complète contradiction avec les avis déjà publiés. Sollicitation, en tant que pro, de cet organisme : accueil téléphonique rapide, très aimable avec, à chaque fois, le souci d’aider à régler le problème. Rappel, dans la journée, d’une employée avec conseils pertinents et contact laissé. Rare et précieux vu la masse, j’imagine, de dossiers à traiter. Merci et bravo !"

"J'ai appelé concernant une feuille de soin que j'ai transmise afin de changer la date auprès de la CNMSS car mon praticien s'est trompé de date. Seulement la dame que j'ai eu au téléphone, de mauvaise foi me répond comme quoi je vais me faire rembourser une nouvelle fois car j'ai oublié de dire à mon praticien de mettre feuille récapitulative. Le mal étant fait, elle continue d'insister et de me dire que je devais le préciser et pourtant elle m'a bien dit que c'était logique. Sachant que ce n'est pas mon métier, je ne suis pas médecin, je ne peux rien faire. Je lui ai donc gentiment demandé si je devais courir pour rattraper la lettre. Puis on m'a mise en attente pendant un moment sans revenir à l'appel."

"super rapide ,bon accueil et bon conseil."

"CNMSS contacté par téléphone. Accueil très désagréable, ne prend pas le temps de renseigner correctement sans s'énerver. Ne connaît pas le régime local Alsace Moselle donc difficultés à répondre à ma problématique."

"accueil déplorable, la ligne a coupé aussi. obliger de rappeler personne ne vous rappelle. 4 demandes en ligne de mon medecin pour etre mon medecin traitant jamais traitée. la femme au telephone me dit vous n avez qu a envoyé la feuille par mail ou courrier. alors ne met pas qu'on peut le faire en ligne !!!! incroyable... désespérant d une caisse militaire..."

"Bon accueil, services et prises en charge rapides."

"Accueil téléphonique agréable"

"Accueil téléphonique désagréable"

"NULLE NULLE NULLE comme toute administration dans ce pays pourri."

"J'ai rarement vu une personne aussi désagréable de ma vie... Et pourtant j'en ai connu à l'armée..."

"Administration française... tout est dit"

"J'appelle pour un renseignement, l'amabilité à revoir pour la dame que j'ai eu aujourd'hui😱 !"

"Aujourd'hui je remercie de façon particulière Delphine qui a répondu de manière professionnelle, et très efficace à ma question CNMSS versus CPAM concernant ma situation. Après 43ans sous statut militaire, j'ai signé un contrat de travail le 02/03/2021 dans le secteur Privé. Aujourd'hui en congés maladie, mon employeur me demande de transmettre le formulaire d'arrêt maladie à la CPAM dont j'ignore même l'existence. Delphine a fait preuve d'écoute active, a délivré des informations claires, pertinentes, précises et complètes. Même si celles-ci vont entrainer pour moi des conséquences importantes, je sais comment m'y prendre et où je vais quant aux délais et risques qui y sont liés. Je souhaite vivement que cet avis soit communiqué au service ad'hoc et que Delphine et ses compétences soient reconnues et multipliées en tant qu'exemple à l'heure de la fameuse Transformation Publique ! Merci. Claire Maurin - Docteur en sciences de gestion-Auditrice ICPF"

"La récente refonte du site a donné lieu à la suppression de l'annuaire des taxis conventionnés. Il est dommage qu'une mise à jour du site puisse ainsi engendrer la perte d'un service aussi précieux quand elle devrait au contraire en apporter des supplémentaires. J'espère que ce moteur de recherche retrouvera rapidement sa place sur votre site."

"Service injoignable"