Carsat Languedoc-Roussillon Agence retraite - Carcassonne (accueil sur RDV)

"Bonjour, je tiens a féliciter Madame Vergne de la Carsat pour sont professionnalisme , elle m a toujours tenu au courant de l évolution de mon dossier de retraite et je tiens a la remercier, cordialement: MARCO D aniel."

"Bon accueil"

"Merci à Madame Vergne , très professionnelle , disponible et à l'écoute"

"Les horaires sont inexactes du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h30 à 16h"

"J ai eu un rdv en aout... avec beaucoup de mal.. Mon dossier est en attente traitement depuis fevrier .. En août d après la personne qui m a reçu le nécessaire devais etre fait la semaine suivante..et bien non toujours pas traité..."

"Merci à Madame Vergne pour son écoute et son professionnalisme."

"Rappel de rendez-vous à l ancienne adresse. Merci de m avoir fait raté le rdv pris il y a 3 semaines. Rdv le 25 octobre agence déménagée le 24. Bravo."

"Désolant .... impossible de prendre un RDV avec eux !!!"

"CARSAT à Carcassonne Je viens de vivre aujourd’hui une expérience que je souhaite partager! Une fois de plus, le système est tel que le citoyen lambda, qui n’est ni fiscaliste, ni informaticien, ni agent du CARSAT, ni notaire, ni avocat… se voit obligé de préparer ses dossiers administratifs en AUTONOMIE, en ligne!!!!!!!! Le maître mot! Très tendance! Malheureusement, je ne maîtrise pas tous ces obstacles aux identifiants, mots de passe multiples et me voici depuis plusieurs semaines à parcourir un marathon infernal. Ce matin même, alors que le mardi, le site est ouvert au public, les portes restent closes. Juste un interphone pour filtrer les entrées. Je me faufile, entre. Pas de rendez-vous, pas d’accueil! J’explique ma situation mais on m’informe que même si je prends un rendez-vous ( pour info très difficile à obtenir par téléphone ou par internet, j’y ai passé des heures…), je ne serai pas reçue . Ma date de naissance posant problème. J’insiste puisque hier, le service CARSAT de Montpellier m’informe, qu’urgemment, je dois finaliser EN LIGNE le dossier. J’y ai passé l’après-midi, en vain. Aussi, je pensais ce matin trouver des personnes aidantes (dont c’est le travail…), je n’ai trouvé qu’un mur! On m’a dirigée vers un service dans une mairie près de Carcassonne, où là, quelqu’un aura pitié de moi😉! J’ai rendez-vous la semaine prochaine. Je conseille donc au CARSAT de Carcassonne d’emprunter les remparts de la Cité afin de renforcer le non accès à leur site!"

"Merci à la conseillère de la carsat pour son accueil, sa disponibilité et ses conseils pour le dossier retraite de mon mari. Très à l'écoute elle a su répondre à nos questions. Elle nous a reçu aussi plus tôt que l'horaire prévu. Très satisfait de ce service"