CPAM de La Savoie

"Très bon accueil ! Personnel compétent, compréhensif et souriant !"

"0 étoiles devrait exister, abolition de la sécu serais mieux."

"C'est une honte, nous avons déménagé dans le 74, premier dossier de nouveau rattachement perdu, deuxième dossier traité de façon inadmissible, avec beaucoup d'incompétence! Par hasard en allant à la pharmacie, on m'informe qu'un seul de mes trois enfants est rattaché à ma carte vital. J'appelle la CPAM, ils me disent de refaire un dossier et de le renvoyer, je leur informe que je l'ai déjà fait 2X et que je ne souhaite pas le faire une 3ème fois car qu'est-ce qui me permet d'être sûr que celle-ci sera la bonne! Je leur demande des explications: pourquoi 1 seul de mes enfants est rattaché à mon compte! Je leur propose d'autres solutions: est-ce possible de leur envover par mail, mais non ils n'ont pas d'espace dédié au dépot de ce genre de document et pas d'adresse mail! Après 45min je parle à un responsable qui me sort le même discourt... je tiens ma position et lui demande des explications, pour qu'un seul de mes enfants est rattaché? et les 2 autres? Au bout d'un moment il me dit que c'est que les documents scannés sont illisibles, c'est pour ça et qu'il est nécessaire que je les renvoie. Je lui demande si c'est une blague! Je l'informe que je n'y suis pour rien s'ils ne sont pas capable de scanner des documents et s'ils n'ont pas la conscience professionnelle nécessaire pour rétablir leur erreur! Etat déterminé à ne pas lâcher, le responsable m'a proposé, à titre complètement exceptionnel (comme si c'était un passe droit!!!) de rouvrir les archives! Aujourd'hui encore je ne suis toujours pas remboursé des soins de mes deux enfants durant cette période (200€ de feuille de soin!).8 mois que ça dure! Je n'arrive pas à concevoir qu'il soit nécessaire, lorsque l'on change de département (même pas de région!), de refaire tout un dossier avec 50 photocopies... et je suis vraiment outrée du manque de compétence et de sérieux."

"Pour le service et l'amabilité passez votre chemin..."

"Je travaille de 8h à 18h du lundi au vendredi Ne mettez pas sur Google ouvert si ce n'est que sur rendez-vous tous les après-midi!!! De pire en pire... Tout par internet, mon accès ameli bloqué 2 demandes d'accord préalable en cours.... Pas de réponse... Parfait !!"

"Une honte !! Impossible de faire un changement d'adresse sur le site, et quand je me rends sur place (20km aller-retour) je tombe sur un vigile qui me dit que c'est fermé alors qu'il est 15h35, et ils ont le culot d'afficher ferme bientôt et pas trop animé sur le site à 16h25 !! Mais de qui se moque-t-on ???? Dommage que l'on soit obligé de mettre une étoile pour publier !!! Ca n'en mérite aucune !!!"

" L'agent de sécurité me dit que je ne suis pas censé entrer alors que tous les autres du CPAM me disent de venir. Il doit toujours savoir tout ce que nous faisons. Il a toujours raison et jamais tort selon lui, je suppose. "

"Le pire dans tout ça c’est qu’ils prennent le temps de répondre à certains commentaires de façon personnel. Donc il y a du perso pour répondre!"

"A quoi sert la salle d'attente, les personnes avec handicap reste debout dehors"

"Feuille de soins déposée dans leur boîte début septembre. J'attends toujours le remboursement"

"Une honte en arrêt depuis janvier toujours aucuns versement de fait toujours des discounts différents sur les démarches à faire …. Nan mais y a de quoi à être dingue… avoir 200€ pour vivre depuis janvier avec un à enfant une honte…"

"En mi temps thérapeutique depuis janvier reçu indemnités en janvier et depuis plus rien comment fait ton pour vivre"