cpam ermont

"Le téléphone ne sert à rien apparemment car personne ne décroche 🤦🏾"

"Bonjour, cpam ermont note 0. Non seulement ils ont perdu mon dossier. Et en plus on ne peut pas les joindre par téléphone. Bravo !"

"Pas de réponse correct à mon question, et plus important est que il y a une conseillère qui ne veut pas faire au maximum son travail"

"Ne répond jamais au téléphone! Ne remboursent jamais à temp, il faut toujours se déplacer et tout ça pour être reçu en 2min et qu'ils vous disent que ce n'est pas de leur fautes! Bah voyons ! Une fois ils ont mis 6 mois à me rembourser un arrêt et là pareil deja 2 mois! Et ce ne sont pas des arrêts de 2 ou 3 jours mais de 3 semaines!"

"Beaucoup de monde mais les agents d accueils sont à l'écoutes.."

"Si j'aurais pu mettre 0 étoile je l'aurais mis mais faut mettre une étoile pour faire son commentaire Service catastrophique incompétent est trop long pour valider un dossier et chaque mois ils demandent un nouveau papier au lieu de donner la liste une fois pour toute, sans parler des renseignements téléphoniques 3 personnes donne des informations différent. Et entre-temps je paye les consultations à plein pot"

"Accueil déplorable. On a l’impression de les embêter en restant polie. Et biensur si il y a une erreur ce n’est pas leur faute. En gros il s’étonne de ne pas être estimer mais vu leur façon de bosser rien d’étonnant."

"Personnel serviable mais ne pas abuser de la sécu"

"De qui ces gens là ce moque t il? Ils sont pourtant payer.clairement on les dérange ,accueil déplorable,franchement ne venaient pas travailler si c est pour de tel résultat.j aurai mis zéro mais nous sommes obliger de mettre minimum 1 etoile"

"Ils répond pas au téléphone je comprends pas pourquoi ils ont mis 😠😠😠"

"Bonjour, s'il vous plait vous montrez dans le planning des horaires que vous travaillez toujours, alors c pas le cas, éclaircissement??"

"Le téléphone n'est pas attribué. Bravo la SS moi aussi j'aurai aimé mettre 0"

"Horrible"

"Aucune écoute. Pas de remboursement depuis 2 ans et ils trouvent pas le problème. Ma mutuelle ma pourtant dit que le probleme venait bien de la sécu. En plus faut attendre 30 min à l exterieur"

"NULLE, NULLE ET NULLE !!!! Cette agence ne mérite même pas 1 seule étoile !!!! FUYEZ LOIN LOIN MAIS TRÈS LOIN DE CETTE AGENCE !!!! Aucune réactivité, d'une lenteur incroyable dans la prise en charge et les réponses aux demandes !!!! Je n'ai jamais vu cela!!! Lorsque vous arrivez sur place, elles passent leur temps à papoter, vous les dérangez et votre demande est très vite expédiée !!!! DE L'INÉDIT !!!! Plus de 6 mois d'attente pour recevoir une nouvelle carte vitale!!! Également, plus de 3 mois pour des remboursements de frais... Et j'en passe...!!! FERMEZ CETTE AGENCE FRANCHEMENT !!!! ELLE NE SERT STRICTEMENT À RIEN !!!!"

"Merci pour votre accueil et aide à toutes mes démarches. Et merci tout particulièrement à la responsable."

"Personnel charmant, toujours très à l’écoute et qui prend le temps de résoudre les problèmes. C’est très agréable d’avoir un service public si efficace à proximité !"

"Un accueil très agréable du vigile qui m'a même expliqué comment utiliser la machine extérieure pour mettre à jour ma carte vitale. Des conseillers disponibles et agréables à l'intérieur. En 15mn j'ai pu avoir la réponse à toutes mes questions et imprimer les documents nécessaires. Merci pour l'accueil!"

"Un des plus centres du val d oise"

"ils reçoivent uniquement par rendez-vous"

"De plus en plus déçu, juste deux permanence par semaine en plus sur RDV les Mardi&Jeudi!!!🤔🤫😣"

"Actuellement n'est ouvert que le mardi et vendredi"

"il y a 28.06 2022 Merci pour votre accueil et aide à toutes le document. Et merci elina...?"

"Quels sont ces horaires désastreux !?"

"Visite ce matin à 10:00 , accueil sympa, pas d’attente et nous sommes sortis avec une solution à notre problématique. Merci à l’équipe de la CpAM"

"Horaires faux. Fermé le lundi."

"Je tiens à féliciter l'équipe de ce centre qui a su allier l'efficacité et l empathie. Merci beaucoup et bravo Isabelle"

"CONSEILLÈRE INSULTANTE ET NON PROFESSIONNELLE Je me présente ce jour le 04/07 pour des informations concernant le congé maternité (enceinte de 9mois). Une conseillère me reçoit et me dit qu’elle ne peut pas regarder mon dossier d’appeler le 3680. Je lui demande des informations concernant le délai de traitement et me répond d’une manière exaspérée. Je lui dit que si je pose des questions c’est parce que je ne connais pas le système. Elle me répond agressivement « est ce que je vous ai dit que vous ne connaissez rien » et s’emporte sur moi, enquille en me disant que si je suis énervée et que j’ai des problèmes de rester chez moi c’est pas à la CPAM qu’il faut venir.. m’insulte d’être impolie.. J’ai vécu une très mauvaise expérience dans un établissement public en sachant que c’est la première fois que je me déplace à la CPAM de Ermont. Comment peut-on s’en prendre à une personne de cette manière ? Qui plus est enceinte ? Beaucoup de personne sont à la recherche d’un emploi et cette conseillère n’est pas un exemple d’insertion sociale. Je suis profondément déçu et écœurée par ce système non encadré"

"Ne surtout pas venir vers midi, c'est leurs dernières demie-heures à tenir aux nénettes de l'accueil et elles sont hyper désagréables, vous parlent comme si vous aviez du mal à comprendre le français et vous envoie balader en vous donnant des réponses très approximatives jusqu'à en oublier le vouvoiement ! Si je pouvais ne pas mettre d'étoile je l'aurai fait, c'est scandaleux !!!!!"

"Toujours bien reçu"

"impossible de vous joindre normal administration française en generale por toute communication administrative comme tous les vrais français le save"

"Ne venez pas cela ne sert à rien (rendez-vous uniquement) on ai prévenu que à la l’arrivé ils étais fermé pendant 4 jours quelle bande de flemmards ! Nul et le ( Virgile) pas du tout agréable qui parle très mal et nous envoie balader appeler 3646 appeler 3646 sont seule argument… on ai même pas prévenu que c’est sur rendez-vous !"

"Vraiment mecontent de le sécurité sociale d'Ermont !! Et je suis gentil ! Pas le temps de parler que le vigile me dit : vous avez rdv ? Mais d'un ton plus que limite ! Je pense qu'il ne s'adresse pas a tout le monde pareil ! Enfin j'espère pour lui ! Donc appel du numéro 3646 Pour me renseigner ou prendre rdv pour mon arrêt de travail car ils ont fait une petite erreur de date sur le l'arrêt de travail (le chirurgien l'avait bien noté) ! Ho...pas grand chose juste 1 mois ! Appel sans réponse car beaucoup sont en congés ! En attendant je suis a mon compte et déjà que c'est pas facile mais en plus je ne touche rien !! Donc pour résumer : ne tombez jamais malade, ne vous faite pas opérer, n'ayez jamais d'accident pendant leur congés et la sécurité sociale sera la !!"

"Un service médiocre. J’écris rarement des avis négatif mais là c’est trop. 3 mois qu’un document a été déposé. 3 mois que j’attends un remboursement. Ils sont bien sûr impossible à joindre. Lorsque je me rend dans leur locaux (sur leur plage horaire bien réduite) on m’apprends qu’ils ont tout simplement perdus mes documents et que je dois retourner voir mon practicien pour ré éditer une fiche et la re déposer. C’est un scandal d’en arriver à un tel niveau."

"Le gardien à la porte Il pense qu'il est responsable car il porte un costume ils gardent les vieilles dames et les pragnes dehors debout ils ne vous traitent pas comme des humains s'ils ne se soucient pas de la santé des personnes âgées"