MSA Loire-Atlantique Vendée (Saint-Herblain) Bureau de sécurité sociale

Si j'avais pu mettre une note négative je l'aurais fait ... 2ans que j'y suis et toujours une horreur que ce soit l'accueil téléphonique ou le traitement de mes demandes... Aujourd'hui 25mars je n'ai toujours pas reçu ma CMG qui aurait dû être versée il y a 20jours ... Lors de mon appel , le mec m'engueule presque quand j'essaie de comprendre pourquoi un délai si long... Il faudrait revoir jotre organisation

Délai interminable pour recevoir un les un indemnités journalières , il vous disent d'attendre ce ne sont pas eux qui ont des factures sans pouvoir payer le, malgré que tous les papiers nécessaires sont n leur possession

Bah dis donc, en lisant les commentaires je suis surpris. Perso je suis satisfait de la MSA. Ça fait 20 ans que je suis paysagiste, et mon dos m'a lâché en 2023. Étant actuellement arrêté, je suis assez satisfait, même si parfois les indemnités sont longues à recevoir, il est bien spécifié que mon dossier est parfois réetudié, délai de quelques semaines... Les standardistes sont agréables (peut-être moins si les gens appellent en mode agressif). Je pense certaines critiques sont un peu précipitées.

Un service toujours aussi déplorable. Très agréable d'appeler et de se faire raccrocher au nez en milieu de conversation.

Ça fait trois mois que j'attends mes indemnités journalières pour un arrêt de deux mois et toujours rien, et en plus ont me dit que ça sera pareil pour mon congé maternité ! La franchement j'aurais été seul ça ferais trois mois que j'aurais zéro euro, comment ont fait ?

Rien à dire. Je suis content 👌

Impossible de vous avoir au téléphone

J'ai passé plus de temps à faire des papiers pour un remboursement que pendant mes rdv médicaux (dentistes et ostheo)

J'ai eu un accident de travail en mars 2023, apres 5 appels passés et toujours la meme reponse votre dossier est traité, je relance le delai est de 3 semaines. On est 3 mois plus tard toujours aucun paiement. L'argent ne tombe pas du ciel et c'est pas la msa qui paie les agios a la banque.

Très bien accompagnée pour le passage en invalidité. Seul bémol, on ne peut plus se présenter sans RDV et parfois compliqué d'avoir quelqu'un au téléphone.

J'ai toujours été très bien reçue par téléphone, l'équipe est vraiment très sympas et répondent toujours à mes questions même quand je n'y connais rien. Ravis d'être chez vous depuis Septembre :)

Plu jamais vivement que se soit fini

Si je pouvais mettre O je l'aurai fait. 2 ANS que j'attend d'être indemnisé pour un accident du travail, car sur 6 semaine d'arrêt, seules 2 semaines m'ont été indemnisées. Plusieurs dizaines d'appels, je me suis déplacée tellement de fois que je ne les compte même plus pour redonner des duplicatas encore et encore ! L'excuse change en permanence: dossier incomplet, vous n'existez pas dans nos donnée, on doit attendre la fin de vos soins, et j'en passe ! Plus d'une fois on m'as raccroché au nez lors de mes appels téléphoniques pour en savoir plus ! A croire que chaque document amené (je fais presque 1h de route à chaque fois pour venir) termine illico à la poubelle ! 2 ANS DE PATIENCE ! A l'heure où j'écris cet avis je n'ai toujours aucune indemnité arrivée, seulement un doux message me disant ENCORE que mon dossier est incomplet, alors qu'ils doivent pas l'avoir facilement en 5 ou 6 exemplaires !!! Je n'en peux plus ! Je vais encore me déplacer aujourd'hui, j'espère que ce sera la dernière fois car je suis à bout.

La MSA 🤣 Que des incapables 2 mois que j'attends des indemnités journalières apparemment cest passé en dossier urgent depuis 10j et toujours rien par contre quand nous ont leurs doit des sous la ca traîne pas. DES BONS A RIEN

C'est une honte de donné autant d'argent a des gens qui vous font attendre 32,7min au téléphone avant de décrocher pour se faire entendre qu'il ne peuvent pas m'aider.

Une retraite toujours pas versée depuis 4 mois, une demande faite 6 mois avant, des réponses aimables mais avec un doute sur le suivi. Il n'y a pas de responsables sur l'antenne, aucun recours possibles, service de retraite dégradé, des situations précaires et un sentiment d'incompréhension et d'abandon aucune bienveillance

Je devais être rappelé à plusieurs reprises concernant de très gros prélèvements sans en avoir été prévenu, bien sûr jamais été rappelé, même pour un rendez physique une semaine après il n’ai toujours pas fixé !!! Pour les joindre vous devez appeler entre 10h et 11h une dizaine de fois minimum (et encore, évitez le lundi), ensuite on vous promet un suivi qui n’ai jamais pris en charge, inutile de les attendre, ils ne feront rien pour vous. Une catastrophe votre service. Grâce à vous j’envisage une reconversion dans un autre domaine

Je met 1 étoile par obligation passé devant 1 médecin conseil début octobre depuis le 7 octobre aucun paiement nous sommes le 23 novembre soit disant dossier mis en urgence pour indemnités et rien agios dépassement d honoraires de plus de 750 euros opération prévue aujourd'hui je dis quoi que je ne peux pas payer . Surtout ne comptez pas sur eux si vous avez 1 souci

Franchement très très déçu de leur services...et de la réactivité surtout de leur actions. J ai eu accident travail le 2 octobre aucunes indemnités a ce jour....on vous dis c est en cours ....a chaque appel...sans bien même il manque des éléments ou non lisible ils vous disent cela que si vous appeler....j aurais du au moins avoir des indemnités provisoires.... vraiment c est inadmissible de vous laisser en galère financière A si hier indemnités 4 jours sur 2 semaines 😥😥😥😥 on vous dis j ai aucunement la prolongation....puis 1h après si on l'a reçu....la dame me dis je comprends pas 😱😱😱 On se croirait dans un sketch

Plus d’un an que mon conjoint attend ses indemnités journalières pour un accident de travail! A ce jour on lui a versé 460€ pour 11j sur les 8mois d’arret. Et LE POMPON! Ça a été versé sur un ancien rib ou le compte a été clôturé! C’est pas faute d’avoir envoyé le nouveau plusieurs fois (on a les accusés de réception 😉) Je ne m’imaginais pas que l’on pouvait être aussi incompétent! et aussi inhumain! Oui inhumain, car quand mon conjoint a appelé une personne lui a répondu que « ça peut encore prendre plus de temps vous savez! » face à son mécontentement j’aurai aimer savoir par la même occasion si c’était une menace! Cette même personne a affirmé qu’il était impossible de parler à un supérieur mais n’a pas donner la raison. Ça va vous dormez bien le soir? Vous avez votre conscience tranquille?

Très difficile à obtenir un remboursement… Après deux mois et discussions intenses… Ils ne voulaient pas.

J'ai quitté la capm de Nantes pour rejoindre la MSA avec regret car comme je m'imaginais c'est très très compliqué de recevoir mes indemnités d'accident de travail. Sachant que j'ai jamais eu de problème avec la CPAM !

Le mois de octobre 2022 augmentation retraite complementaire Msa 36,47 euros pour l un + 36,25 pour l autre ( couple )soit = 72 euros et 72 . Ce mois ci le 10 novembre =34,90 pour l un +35;10 pour l autre ??? soit 70 euro pile ...- 2euros 72 ... que s est il passé? deja les sommes ne sont pas enormes et la on en perd encore .. decidement ! avant l augmentation on avait 33,75 + 33;56 .. si les bons chiffres sont ceux du 10 novembre nos complementaires Msa ont ete revalorisées de 2 petits euros et 69 centimes .... c est comme ca . le prix de 2 baguettes !

Pitoyable... En arrêt le mois de juillet pour multiple fracture des côtes... 0 remboursement, 0 nouvelles, 0 explications, les factures qui s'entassent, le tout dans le rouge, ....décidément, Ils ne savent vraiment pas ce que c'est.... C'est vraiment triste de cotiser pour aussi peut de professionnalisme.

je suis en arrêt depuis le 15 mai à cause d'une opération du dos et à se jour je n'es toujours pas touché une indemnités. je suis dans une situation financière inadmissible.....cette mutuelle est une honte pour ce pays.mutuel obligatoire pour se résultat et on vient de me dire encore peut être fin de semaine à fuir.

En congés maternité depuis le mois de mars. J'ai dû appelé 3fois courant juin pour avoir les indemnités journalières ( mars,avril, mai et oui trois mois j'ai été patiente). Ils ont été versé le 26juin. Et aujourd'hui rebelote, j'appelle tous les huit jours car depuis le 26 juin plus aucun versement d'indemnités (juin, juillet, août) Je suis toujours en congé maternité. Vivre sur un salaire avec deux enfants c'est compliqué. C'est inadmissible !

Un mois et demi que notre enfant est né (prématurément) et mon conjoint M. Henrio n’a toujours pas reçu ses indemnités de congés pour enfant hospitalisé. Le dossier est pourtant complet, l’employeur les a relancé deux fois par téléphone ils sont soit disant « en retard » dans les versements. Par contre ils ont le temps pour répondre aux avis Google … le sens des priorités à la MSA. Nous avons demandé à être rappelé deux fois, on vous promet un retour sous 48h … nous attendons toujours. Nous allons finir par nous déplacer, il ne faudra pas se plaindre que les gens sont désagréables… Pour répondre a votre avis : si le document avait été lu correctement vous verriez que notre enfant est toujours hospitalisé c’est indiqué dessus et c’est le but de ce congé. En effet nous avons été recontacté par téléphone le jour où vous avez répondu à notre avis … hasard ? …

Dommage il n est pas possible de mettre zero. Aucun service ...aucun professionnalisme....des erreurs constantes....aucune qualité de service. Zero pointé.

versement indemnités journalières en retard de plus d'un mois sans aucune explications quand on appelle. Dossier passé soit disant en urgence le 10 /08 et toujours aucun versement au 18/08. les AGIO c'est la MSA qui va les payer???? c'est déjà compliqué de vivre avec un cancer mais si en plus on se retrouve avec un problème d'argent à cause d'un organisme pour lequel on cotise….!!!! En fait la MSA c'est bien …. quand on en a pas besoin!!! La suite 1 ans après: toujours le même problème IJs non versées alors qu'on me dit qu'elles sont versées depuis le 04/08/23 (on est le 08/08). On me dit que cela est visible sur mon compte privé MSA ce qui est faux ,aucun versement en ma faveur depuis le 07/07 . Dommage qu'on ne puissent pas poster de capture d'écran ici car il y aurai de quoi faire un bel album photos ^^ j'en arrête la .... pour le moment.......

Mon fils en accident de travail depuis le 1 avril 2022 n'a toujours reçu aucune indemnité à ce jour. Une honte ! Après maintes et maintes reprises d'appels téléphoniques avec vos interlocuteurs tous autant contradictoires on nous répond enfin début juin qu'il leurs manquait la déclaration d'accident de travail pour pouvoir traiter le dossier, nous vous l'avons envoyé dès le lendemain. Pourquoi ne pas avoir envoyé de mail avant pour nous prévenir qu'il vous manquait ce document ? Malgré un dossier complet maintenant entre vos mains aucune nouvelle ni aucune indemnité à ce jour . On nous répond par messages et par téléphone qu'il faut encore quelques jours pour pouvoir traiter le dossier. Nous sommes aujourd'hui le 26 juillet 2022 et toujours rien reçu. Nous avons demandé un RDV vendredi 22 juillet dernier avec vos services sur Pornic toujours aucune nouvelle ...comment mon fils peut il vivre avec 0 euros depuis le 1er avril ?maintenant que je vous ai écris je vais pouvoir saisir votre médiateur j'espère qu'il sera plus réactif et plus compréhensible que vos interlocuteurs incompétents ou peut être un manque de personnels là aussi ?Pour votre note vous l'aurez compris je vous donne 1/20 juste pour avoir répondu au téléphone et à mes messages .D'avance merci pour votre réponse sur le traitement du dossier de mon fils.

De pire en pire... Ça commence déjà par la connexion via internet chaque semaine ça beugue. Ou alors une fois que on arrive à s'y connecter, obligé de réactualiser au moins 3 ou 4 fois pour enfin pouvoir accéder au paiements ou demande. C'est dommage.

Dommage on devrait pouvoir mettre -10! Mercredi 1 juin vers 15h! Honte à la Msa! On nous prend pour des *** ! On nous répond faut pas être en arrêt maladie et on vous raccroche au nez! Qui travail vraiment là bas et bien on ce le demande bien! A quand un responsable nous écoutera ? Trop occupé à prendre des cafés sans doute. En tout cas sachez bien qu’il ne suffit pas de se mettre une plume dans le c*u*l pour avoir l’air d’un coq vous faite les malins derrière votre téléphone franchement le respect des personnes vous connaissez ?! Vive la MSA ! Merci les irresponsables !

Dommage qu'on ne puisse pas mettre 0 étoile . Ils sont incompétents. Attends une réponse depuis octobre 2021, après recommandé, courriers , téléphone..et tout ça pour un montant à changer car ils se sont trompés sur un report de bulletin de salaire 👏

De pire en pire pour les paiements des indemnités journalières maintenant il on 11 jours de retard et on me dit qu'il faut attendre alor que sur 407 euro on enlève un loyerune pension alimentaire etc et toujour de belles escuse (COVID...,un coup on récupère le COVID CPAM,,,,etc)la prochaine fois ça sera quoi la guerres en Ukraine je pensais que la CPAM était pire mais pas du tout......

Bonne aide de la MSA pour répondre à mes questions et débloquer les différentes problématiques auxquelles j’ai dû faire face ces derniers mois.

Toujours très compliqué à joindre, le contexte sanitaire a bon dos depuis des mois. Jamais rappelé malgré mes demandes de rendez-vous. Les délais de traitement ne sont pas respectés. C'est consternant.

Contact téléphonique très Pro, Personne disponible et à l'écoute. Prend le temps pour me répondre sur la recherche d'informations. N'ayant pas plus d'exigence que celles que nous nous imposons à nous même , nous remercions le personnel de la M.S.A pour son travail au quotidien, Cordialement. Angelique et Éric.MILLET

Mal remboursé! Incompréhensible je suis à la limite d'arrêter tous soins. De ne plus voir aucun médecin. Donc on m'a facturé chez elsan. L'impression que les bases de remboursement baissent chaque année et que les facturations hors forfaits augmentent. Si vous n'avez pas de mutuelle c'est l'enfer. Sachant que le prix des mutuelles augmentent chaque année. La santé n'est pas gratuite en France. Et non !!

2 mois que j'attends mes indemnités après un arrêt de travail covid, tout se qu'on me dit c'est: La prise en charge par nos équipes nécessite un délai supplémentaire. C'est toujours les mêmes excuses et pendant ce temps là nous on galère !!!!

Bonjour, La dame que j’ai eut au téléphone a 11h05 très désagréable ! Je demande seulement un renseignement, elle répond très mal ! Il faudrai apprendre à être courtois avec de pouvoir faire ce travail de secretaire, du moins un minimum !

1 mois pour versée les indemnités covid ! Et la en accident de travail depuis le 15 février toujour pas d'indemnisation.... On me dit que faut attendre 8 jours pour avoir une réponse.. Cela sert à quoi d'envoyer sous 24h les arrêt accident de travail ? Si 1 mois après ya toujours rien de fait !!!

Faut mieux pas avoir de factures vu qu'ils versent quand ça leur chante les indemnités journalières donc là ça fait un mois et demi sans versements ça ne les dérangent pas vu que c'est un blocage technique du dossier. Ils ne se pressent surtout pas pour régler le problème. Ou on me répond fallait pas être en arrêt de travail. Et en prime, on se fait raccrocher au nez. Bel esprit la msa!

Une catastrophe, aucun conseiller a le même discours les temps d’attente sont interminable! Les conseillers se permettent de raccrocher au nez des travailleurs agricoles ! Service déplorable

Arrêt de travail toujours pas indemnisés après l'avoir transmis il y a 11 semaines. Demandant pourquoi ? On me répond que mon employeur n'a pas transmis la DSN alors que si. Le problème vient donc des services de la MSA et il se bouge toujours pas. Et encore si c'était le seul problème venant de leur part...

Pire organisation que je n’ai jamais vu! Aucune compétence..

DOMMAGE, ON NE PEUT PAS METTRE 0 ÉTOILE ! Interlocuteur hautain et qui ne font rien ! Étudiante dans la galère c’est ABERRANT !!

Incompétents,d’une longueur administrative innommable

Dossiers de retraite et réversion traités beaucoup trop lentement, le délai légal des quatre mois est dépassé depuis 1O semaines. Il est impossible d'obtenir des informations fiables, tant les agents qu'on a au téléphone se contredisent. Documents perdus, malgré la preuve du dépôt sur le site... Personne n'est capable de vous dire ce qu'il en est, si la pension va finir par tomber dans un, deux, trois mois. Invraisemblable, et visiblement courant, vu les messages laissés plus bas... Par contre pour retirer de l'argent ils sont à l'heure, pas de problème! Edit: situation régularisée suite à l'envoi d'un recommandé avec rappel de la loi (droit opposable à la retraite) Il faut donc passer la vitesse supérieure pour simplement faire valoir ses droits...

6 mois que j attend que mon accident du trajet du travail. Soit remboursé mais toujours rien.

2h que je tente de me connecter sur le site et applications avec différents ordinateurs et téléphones alors que je suis malade !!!! (SYMPTÔMES COVID ET CAS CONTACT) 2h et ça ne fonctionne toujours pas. J'essaie donc d'appeler et on me renvoie vers le site internet. Je tape un autre numéro, on me dit de patienter et de préparer ma carte vitale puis on me dit finalement au bout de 10min au revoir tous les conseillers sont occupés

Il y a toujours un problème avec la MSA. Aujourd'hui impossible de se connecter ! essai le lendemain sur d'autres supports ,toujours pas moyen de se connecter sur mon compte MSA !

accident de travail de fin juillet à fin septembre transmis 3 fois mes feuilles de prolongations et initial passer en commission verdict oui on vous indemnisé on ai presque fin décembre et indemnisé jusqu'à seulement mi août et on me fait comprendre que je devrait mestimer heureux !!!! mon conseiller vous laisse jusqu'au 22 décembre pour régler la totalité de ce que vous me devez donc c'est une mise en demeure de régler en une seul fois jusqu'àu 30 septembre. LAMENTABLE MSA PIRE QUE LA CPAM!!!! on s'appelerai Mohamed ou Ahmed ou hakim on serai régler en moins d'une semaine mais pas de bol ...

Je rejoins les avis précédents : des services totalement incompétents, des interlocuteurs différents à chaque fois et incapable de répondre à nos demandes (normal, ce n'est pas leur travail). Des droits sociaux qui ne sont jamais versés dans les temps, il faut se battre pour réussir à toucher ses DROITS. Pour avoir été à la CAF auparavant, je me rends compte de leur professionnalisme. A la MSA c'est du grand n'importe quoi. Je rappelle que vous travaillez avec des agriculteurs, notre métier n'est déjà pas toujours facile alors faites un effort (et non le Covid n'est pas une excuse, si les entreprises fonctionnaient comme vous ce serait la faillite partout)

Belle bande d'insompétants pas capables de répondre au téléphone

Service non compétant attend un paiement depuis plus de 1 mois et toujours rien. Japel tout les jours pour savoir où sa en est. Et rien est fait. Une honte de laisser les gens dans le rouge financièrement certaine standardiste sont hautaine et vous prennent de haut alors qu'elle ne font pas leurs travail tout simplement vous mérité 0

Insupportable la personne que j'ai eu ce jour au téléphone souffle dans le micro, et me renvoi promener car je ne comprends rien... C'est tout bonnement insupportable. Si je pouvais je mettrai 0 étoiles !!

Je ne suis plus remboursée de rien depuis un an et j'ignore pourquoi, malgré l'envoi d'un RIB. Aucune nouvelle de leur part malgré de nombreux courriers.

Le service MSA est indigne. Apres que la MSA ait affirmé ne pas avoir reçu ma télétransmission, mon foyer ce retrouve sans revenu depuis avril 2021. Les conseillères téléphoniques sont hautaines et ne cherchent aucunement à résoudre ce problème grave qui se répercute à l'ensemble de mon foyer. Obligation de faire un recours qui va prendre à minima 2 mois, de prouver (comme ci j'étais coupable de quelque chose) que la télétransmission ait bien été réalisée par le médecin et tout cela sans garanti d'obtention de gain de cause vu le ton méprisant et désintéressé que les interlocuteurs de la MSA expriment à l'égard de mon dossier. Au regard du nombre d'injustice et de témoignage, la MSA devrait être poursuivie pour tous les manquements constatés.

Si vous avez le malheur d'être en congé parental (et donc demander la prestation PREPARE) et en plus de devoir transférer votre dossier vers la CAF c'est la cata !!! L'horreur ! La lenteur de traitement est incroyable. Mais qu'est ce qui se passe à la MSA ? EMBAUCHEZ !! ou changez les méthodes de travail !! Je plains presque les conseillers au téléphone qui doivent s'en prendre plein la tronche toute la journée.

Mérite 0 ! Je suis pourtant habituée à ce genre de démarche puisqu'avant j'étais à la CAF avec laquelle je n'ai jamais eu de problèmes en 5 ans. Cette année je suis en alternance dans une structure agricole, je suis donc affiliée à la MSA. En 10 mois : - Multiples erreurs de calcul de leur part concernant ma prime d'activité. - Concernant mon aide au logement, j'ai quitté mon logement en avril. J'ai déclaré sur internet + appel téléphonique (2 mois plus tard) que j'ai rendu mon appartement mais rien à faire, on est au mois d'août et ils continuent à verser mon APL à l'organisme qui gérait ma location ! J'ai peur de ce qu'ils vont me demander de rembourser et dans combien de temps .... Bref si vous être à la MSA j’espère pour vous que recevoir des notification d'indu de 500 euros tous les 3 mois ne vous stressera pas trop !

Une etoile car l'on ne peut pas mettre 0. Les standardistes ce fouttent littéralement de la gueule du monde. Il vous disent qu'il n'ont pas reçu votre dossier, mais lorsque vous insistez il le retrouve ( des champions olympiques de l'incompétence). La personne m'a expliqué que 2 mois de delais c'était tout a fait correct, pour éditer une simple demande d'affiliation et que je n'avais qu'a m'y prendre bien avant, ce qui est impossible lorsque l'on est pas installé. Bref si l'on résume, cette entreprise n'est qu'un poulailler a fainéant.

Je commence à en avoir ras le bol ! Voilà j'ai été cas contact, j'ai du avoir plus de 5 contacts à la MSA et personne ne me dit la même chose. Je comprends que ce ne soit pas facile que les procédures changes. Mais quand on a deux collègues différentes et deux avis différents dans l'espace de 10 minutes franchement ça suffit. Ce n'est pas facile de notre côté, si on vous appelle c'est que l'on a un problème alors veillez à bien dire des informations correctes à vos interlocuteurs. Arrêter également s'il vous plaît de vous renvoyez la balle entre vous, les ah je ne sais pas ce que ma collègue à dit pour finir sur l'opposer ça va bien deux minutes. J'espère que vous entendrez mon message bien à vous.

Transfert de dossier de la CAF à la MSA, la caf m'indique qu'ils ont envoyé deux fois mon dossier dont une fois en prioritaire la MSA n'a rien et ne fait rien pour l'avoir, mise à part on leurs à envoyé un mail, trois mois que je ne touche plus d'aide (je suis étudiant), mais ça ils s'en foutent ! Je suis très patient(+ de deux mois) et je suis pas du genre à dénigrer surtout en période covid mais la le service est inacceptable, il serai temps de ce poser des questions au vue de l'avis général. MAJ : Finalement j'ai du attendre 5 mois pour recevoir de nouveau mes aides ! Avec 1 mois manquant, j'ai du refaire une démarche qui dure encore actuellement. C'est catastrophique honnêtement pire que la CAF je pensais pas que c'était possible.

Incompétent ! Jamais vu ça !

0 : Axes de progrès: Efficience et communication.. Ci-dessous 2 expériences significatives: - 6 mois pour obtenir une réponse sur le potentiel droit à prestation familiale. Dossier monté à 3 reprises pour finalement apporter une réponse négative liée aux ressources. Informations en leur possession depuis le début ... - Transfert de caisse après 2 ans dans le 44 malgré accord de la MSA des portes de bretagne pour ne rien changer, (Personnel très compétent dans le 35) information reçue 3 mois après date effective. Conséquences: Pas de flux, pas de remboursement MSA et donc pas de remboursement mutuelle.

La majorité des conseilleurs sont très mal polite. Étrange, car normalement ils sont la pour vous aider. Toujours un très longue attente pour avoir un réponse. Malheureusement, on est oubliger de vivre avec...

Une honte... J'ai réalisé une demande d'adhésion mi-octobre dernier et je n'ai toujours pas reçu ma carte d'adhérente qui sera expédiée seulement en janvier prochain... S'il n'y pas d'autres problèmes d'ici là... Service extrêmement long, du jamais vu, je ne recommande pas !

Encore un organisme public en dessous de tout, géré à la va comme j'te pousse par des incompétents inefficaces, laxistes et désintéressés. Encore un organisme public qui n'a qu'une utilité, prendre de l'argent en faisant croire aux plus crédules que c'est pour leur bien...

Une catastrophe de l'accueil, du téléphone jusqu'aux tâches administratifs, comment peut-on être autant dans l'incompétence 🤦‍♂️dans tous les sens du terme. Ils sont incapables de vous renseigner (et ce même pour la plus petite des infos), de vous donner et/ou de vous apporter des réponses à vos demandes à l'instant T🤔 ........Je vais transmettre votre demande etc etc ~~~~~~attendre, toujours attendre et encore attendre. C'est un immeuble de bureauX mais personneS pour vous apporter UNE réponse. Comment faire compliqué quand on peut faire simple, c'est beaucoup, beaucoup trop demandé !!. Même les courriers reçus sont à déchiffrer 👀ou bien le contenu en rédaction ne correspond pas précisément à la demande qui aviez faite. Comment LE PRESIDENT DE LA MSA peut-il, rien qu'à la vue des étoiles * et de la lecture des avis postés sur le Web IGNORER tout se balayage d' incompétences !!!...... Sans compter la complémentaire santé - prévoyance qui en est rattachée l' AGRICA......et bien, c'est à l'identique du copié/collé. Nos cotisations sont versées dans un panier percé et c'est peine perdue pour redresser tout ce petit monde. Vous aurez beau dire et beau faire c'est eux qui même à torts auront raisons 🤷‍♂️🤷‍♀️

J'attends des indemnités depuis le mois de novembre suite à une erreur de leur part ! 10 fois que je rappelle et aujourd'hui on me raccroche deux fois au nez bravo la MSA vous êtes top. n'oubliez pas que c'est grâce à nous vous avez du travail.... Alors on se remue un peu

Il font fort facturer 1mois de complémentaire santé alors qu’il on reçu le courrier en fin de mois et pris en charge en janvier. Et quand on les appelles on les fait chier sa s’entend à leur façon de parler. Et a 11h20 il on déjà dénicher il vous laisse en attente jusqu’à la fermeture des bureaux 12h.

Une seule personne à l’accueil, 1h30 d’attente c’est inadmissible !!! A quand un second poste d’accueil créé ?!!!!

Très mal renseigné, et mal pris en charge résultat pas de congés maternité pour moi ! Les personnes au téléphone brillent de leur incompétence !

Toujours aidant quand j’ai besoin de qqch

Si vous n'avez besoin de rien adressez vous ici

En accident de travail depuis 2 ans énormément de retard dans les versement d indemnités journalières . Noël 2017 3 mois sans argents , fevrier 2018 2 mois sans argents, noël 2018 2mois sans argents.... Mai 2018 1mois et 15 jours sans versements.... Mai 2019 payé que 10 jours.... obligé de s inscrire au resto du coeur pour survivre alors que j ai cotisé en travaillant et en plus personnel désagréable au téléphone.... Ne soyons plus surpris que les agriculteurs en France sont en difficulté 😡🤬

J’attend toujours mes versements journaliers depuis décembre 2018, janvier 2019, rappel nous sommes quasiment fin février 2019 de plus j’attend le fameux coup de téléphone Malheureusement on ne peut pas changer de régime, heureusement pour eux

Cela fait 4mois que je demande l'envoi de mon dossier à la caf49 4 mois que l'on me dis on le fais mais que RIEN n'est fait cela fait 2mois que j'ai demandé une prime d'activité mais que la MSA bloque tout--' déjà plus de 500 euros de prime d'activité perdu alors que j' en ai horriblement besoin et je ne peux pas faire plus étant apprentie

Misérable!!!!!!!!!! La MSA est la pire chose qui puisse exister en relation client, organisation et rapidité!

Même pas reçu

Je trouve que c'est un service très professionnel avec les peu de gens qu'ils ont ils font tout très rapidement et les délais ils sont vachement brèves J'ai lu les messages des des gens ici sur sur google et franchement ils disent qu'ils sont attendu 5 minutes au téléphone .... je trouve que c'est pas justifié de mettre une étoile juste parce que ça a coupé où il y avait un problème téléphonique moi j'ai jamais eu des problèmes Et quand tu te déplaces directement à l'accueil le service il est vraiment rapide et très aimable

Il faut VRAIMENT avoir envie de les joindre pour enfin les avoir au téléphone !! 2 jours que j'appel 6 fois et après 5 minutes d'attente la petite musique nous raccroche au nez ! On vie dans une société où il y a énormément de chômage alors je sais pas embauché des gens pour répondre au téléphone !

Appelé 3 fois, attendu 3 fois 5min pour finalement se faire raccrocher au nez. De plus, les conseillers n'indiquent pas les mêmes informations, sont désagréables et sont incapables de répondre correctement et simplement aux questions.

1mois et demi de retard pour dés versements d’indemnités journalières .. ne savent pas ou est passé l’argent par virement .. désagréable quand on demande des comptes.. perd des papiers que nous leur donnons en main propre .. nullissime