Urssaf

"Ne répond pas au téléphone. Ce qui est inadmissible quand l'appel est surtaxé"

"Ne répondent pas (malgrès appel surtaxé) et lorsque j'y suis allé, tout était fermé alors que c'était leur heure d'ouverture. Solution ????"

"ne répond JAMAIS...et payé par nos impôts et nos taxes...mais bonus numéro surtaxé comme si vous n'aviez pas encore assez payé!!!"

"les joindre va bientôt devenir une épreuve de koh lanta (service public)"

"Mauvais plus d'accueil, réponse par téléphone uniquement. Rdv impossible !"

"Ne répond pas alors que c'est un numéro surtaxé, et c'est une plaie pour réussir à les joindre par mail, le site bug constamment. Inadmissible !"

"Ne répondent jamais au téléphone ou pas mail, le site à des bugs constant et c'est une galère pour avoir un renseignement utile... Et après ils disent qu'ils veulent aider les chefs d'entreprises... C'est scandaleux qu'un service publique soient aussi mauvais ( voir même inexistant ) dans le relationnelle ! Tout pour vous dégoûter d'être chef d'entreprise, je ne serais même pas étonnée qu'ils le fassent exprès à ce niveau de silence et d'incompétence c'est plus un défaut c'est de l'art... !"

"Le seul service qui fonctionne à peu pres correctement c'est celui pour payer nos cotisations.. toujours un plaisir de se la prendre dans le ***"

"Mais mdr 1.5 sur 5 La les patrons ils sont reactif pour laisser des avis. Parcontre pour rectifier les erreurs de salaire etc, sans l'urssaf bah on l'aurait dans le c...."

"Après avoir exposé sur mode public (Voir URGENT ) et après conversation téléphonique avec le n° indiqué surtaxé (plusieurs minutes d'attente!!! ), on me demande de remplir le formulaire sur TESE et que tout sera pris en charge pour la personne que je désire employer...Toujours rien depuis plusieurs jours et cette personne attend!!!! Pas réactif ce service ! Peut-être trop de demandes d'emplois et manque de personnel ? Ce serait trop beau !"

"7 mails et 2 appels pour un souci sur ma création d'entreprise. Depuis 2 mois , aucune réponse...aucun contact. Je mets à jour mon commentaire, car depuis, très bonne qualitésdes relations et très bonne réactivité aussi"

"Beaucoup plus performant pour asséner des pénalités dès qu'on est en difficulté que pour trouver une solution, voire simplement repondre à un courrier !"

"Ne repond pas, site est horrible."

"Réponse non-satisfaisante par téléphone : à mes questions détaillées, on me dit noir alors que quand je leur écris, c'est blanc avec une réponse plutôt générique... Obligé donc de me déplacer à une heure de chez moi pour rencontrer un inspecteur ou un contrôleur en personne... Les standardistes ne sont pas du tout au courant de la législation."

"Administration incapable de vérifier si votre employeur comme le Centre Hospitalier de Cherbourg vous déclare par la Déclaration Préalable à l'emploi. La seule administration qui a un numéro de téléphone surtaxé. Encore une arnaque de l'État ! Quelle bande de fumistes !"

"Une horreur, je pose des questions mais on me répond à côté de la plaque. Impossible de payer sur le site depuis plusieurs semaines, du coup les intérêts montent"

"Bonjour, je suis auto-entrepreneur dans le domaine de l'audiovisuel. Je fais mes déclarations et mes paiements via le site dédié à notre corporation. Depuis un an et demi, j'ai toujours payé en temps et en heure. Lorsque j'ai commis une erreur, j'arrive à modifier grâce à ma conseillère Pôle emploi. Soyez attentifs à leurs exigences et tout se passera bien."

"Pitoyable. Telle est la qualité de l'accueil. Ne leur envoyez aucun courrier, ils n'ont pas de service courrier. Si votre demande ne les concerne pas, ce qui est donc toujours le cas, envoyez directement votre courrier à : URSSAF NORMANDIE TSA 50100 21037 Dijon CEDEX 9 Peut être que eux ne se contenteront pas de ponctionner votre entreprise."

"Une personne compétente au téléphone une fois sur 10. Les services des URSSAF entre deux départements ne communique pas et se renvois la balle lors d'une demande. Après 45 minutes a appelé des incompétents qui me disait qu'il pouvait rien faire. Je suis tombé sur une dame qui dieu merci a pu répondre à mon besoin qui semblait bizarrement infaisable pour ces prédécesseurs. Ce service est une vaste blague."

"Beaucoup de contradictions d un appel à l'autre , trois versions différentes pour effectuer les bonnes démarches administratives . Le point mort et ce malgré des appels , mails et courriers. Énorme perte de temps malheureusement combinée à une amabilité approximative . Rien de mieux pour se compliquer davantage la tâche."

"Consternant. Contacté il y a 6 mois, l'URSSAF a enregistré un dossier, avec un numéro de référence. Quand on les contacte à nouveau pour obtenir des informations, on reçoit un mail signé d'un employé de l'urssaf, avec une réponse copiée-collée de type FAQ, qui ne répond pas aux questions posées. Quid des documents que j'avais fourni ? De l'avancement du dossier ? Nada."

"Peut-on avoir une personne pour gérer son dossier s'il vous plait ?"

"conseil et accueil correct Accès sur rendez vous"

"Impossible de cesser une entreprise inexistante car des problèmes pour signer electroniquement, donc démarches à faire chaque trimestre sinon amende. Vos services sont désastreux!!!!"