Urssaf Languedoc-Roussillon - Site des Pyrénées-Orientales

"Accueil agréable donne toutes informations et aide à remplir les dossiers avec le sourire très professionnels merci"

"Personnel à l'accueil à l'écoute, propre et agréable"

"Cest l'urssaf"

"Accueil très froid pour ne pas dire glacial"

"Union de recouvrement des allocations socials"

" Pas de parking mais le personnel est très sympathique "

"Toujours du monde"

"Urssaf koi"

"Très longe attente pour rien"

"J'adore payer"

"Vive les petites fonctionnaires,elles éblouissent la rue!!🥰🥰😉😉😉😂😂"

"Sans commentaire"

"Pas de numéro gratuit pour les contacter. Et en plus quand on appelle le numéro payant c’est un robot qui parle plusieurs minutes c’est une honte"

"Il ne peut malheureusement y avoir zéro étoile. 3 mois pour une demande de création de compte Tese qui prend normalement 15 jours, et qui n'a toujours pas aboutie. La seule réponse apportée est merci de patienter."

"Accueil sourire Parfait"

"Excellente conseillère qui a répondu à toutes mes interrogations sur la micro entreprise"

"Je viens d'avoir une excellente expérience avec la représentante de l'URSAAF basée à Perpignan. Elle était polie, patiente (le français n'est pas ma langue maternelle) et efficace. Elle a résolu un problème sur mon compte qui me causait des mois de stress. Je vous remercie madame, du fond du cœur, pour votre gentillesse, votre soutien et votre excellent service client."

"J'ai été reçu par une dame cet après midi très professionnelle et efficace. Une personne qui prend le temps de vous écouter pour une meilleure prise en charge . Je suis ressortie avec des réponses à mes questions et ma situation éclaircie. Merci a cette dame ."

"Via la messagerie du site de l' URSSAF, j'ai pris un rdv téléphonique ,non seulement l' horaire d'appel de rappel était précis et la personne avait préparé le dossier en amont et a répondu à mon attente Bravo madame !!!!"

"Accueil pitoyable que ce soit en physique à l’antenne de Perpignan ou par téléphone. Zéro considération, si vous voulez être embauché à l’Urssaf les critères numéro 1 : manque d’empathie et être désagréable. Merci l’administration française, tout est à revoir."

"Un grand merci à Madame Fernandes qui m'a reçu avec beaucoup de professionnalisme et d'humanité et qui a pris le temps de m'écouter. Cette structure n'a pas toujours le beau rôle. Mais ses collaborateurs sont formidables !"

"Ma conjointe et moi même avons été reçu cet après midi par une dame très professionnelle et efficace. On remercie aussi la directrice et l'adjointe pour leur rapidité et leur gentillesse. Nous sommes ressorties avec des réponses à nos questions et de bon conseil ! Merci à ces dames !"

"Il y a bien longtemps que je voulais déposer un avis sur mon expérience d’entrepreneur avec l’Urssaf. Et en tant que cotisant, je pense avoir la légitimité de mes propos. Comme je me trouvais sur Perpignan ce matin, j’en profite pour vous indiquer les points importants qui me paraissent essentiels pour qualifier cette institution. Peut-être le ferais-je sur les autres sites « Urssaf » que je fréquente. Tout d’abord, sachez que c’est au cœur de la ville, rue de « la petite monnaie » que l’organisme collecteur a choisi sa place pour remplir sa mission. S’agit-il d’une coïncidence ou clin d’œil humoristique ? Le premier contact est plutôt impressionnant au regard de l’architecture du bâtiment. Saluons le style contemporain du vaste immeuble aux lignes modernes. L’entrée principale reste discrète derrière deux grandes portes automatiques laissant découvrir un accès bien gardé.Mais c’est du côté de l’accueil et de la relation « cotisant » que j’ai été le plus surpris. Agréablement surpris ! C’en effet, comment ne pas être séduit, dès les premières minute, par cette qualité d’écoute et cette abondance de gentillesse ? Quelque soit la personne rencontrée au sein de l’équipe, l’échange reste courtois, bienveillant et de bon conseil. On en oublierai presque que l’on se trouve au cœur d’un pouvoir financier de premier ordre, d’un organisme collecteur dont les contrôleurs de l’époque, avaient la piètre réputation « d’inquisiteurs fanatiques ». Alors que s’est-il passé ? Comment, une si puissante institution, souvent perçue comme « infréquentable » aux yeux des entrepreneurs a-t-elle réussi, en quelques années seulement, à améliorer sa réputation, rajeunir son image et ainsi réaliser sa révolution culturelle ? Réjouissons-nous d’une telle évolution. Bénissons le ciel de tous ces changements et soyons fiers d’être enfin traiter avec confiance et respect par des gens qui ne rigolent pas avec notre argent. Très sincèrement, j’ai aujourd’hui, une bien meilleure perception de l’Urssaf. Et cela me rassure car nous sommes la richesse de notre économie et il était temps de nous le faire ressentir. Je remercie donc chaleureusement les collaboratrices et collaborateurs qui n’hésitent pas à nous apporter leur aide et leur soutien dans les moments difficiles. Merci de nous encourager dans la réussite de nos affaires. C’est sûrement ce que l’on appelle ; un échange « gagnant-gagnant ». Bravo à l’Urssaf, et félicitations à toute l’équipe de Perpignan qui se montre particulièrement dynamique, généreuse et fière d’apporter leur expertise aux entreprises du territoire. Du micro-entrepreneur au dirigeant de PME régionale, les équipes de Perpignan se mobilisent pour votre réussite. Si vous êtes un entrepreneur ou si vous souhaitez le devenir, n’hésitez pas une seconde. Prenez contact par téléphone au 3698, les conseillers vont vous surprendre. Je recommande."

"J’ai été reçue ce matin avec énormément de gentillesse, de compétences et de disponibilité par une personne (Jacqueline) qui a résolu tous mes problèmes et répondu à toutes mes questions avec patience et pédagogie. Merci"

"Très bon accueil et à l 'écoute merci"

"Entretien très professionnel avec la conseillère URSSAF, qui nous a guidé lors de la création d'un compte TESE."

"Personnel très à l’écoute 👌"

"Aujourd'hui nous sommes rendu à Urssaf perpignan, vraiment nous avons réglé notre problème en 1h de temps avec un agent formidable qui c est démener pour nous sortir de notre galère vraiment très professionnelle, gentille et très simple dans ses explications,. Alors que j ai téléphoné 2 fois au 3698, et je suis tombé sur 2 personnes différente qui mon renseigner, mais apparemment je pense qu ils sont peu léger, car le problème aurait pu être resolu, d autant plus que j avais une mise en demeure. Ne changer rien, Jacqueline bravo pour le travail accompli pour nous avoir aider. Si vous rencontrez des problèmes n hésite pas à vous rendre Urssaf perpignan."

"Acceuil parfait...j y suis allée la boule au ventre et je suis ressorti avec le sourire..Madame fernandes a été plus que patiente avec moi...et à bien entendu et résolu mes soucis..encore merci à elle..."

"Suite à une intervention à l'extérieur, j'ai pi découvrir les activités de l'URSSAF. Les discussions étaient très pertinentes. J'ai beaucoup appris !"

"Echec INPI. Nécessité d’un rdv. Accueil et traitement très bien"

"Rdv rapide, personnel a l'ecoute et efficace. Accueil très agréable. Je vous remercie Jacqueline"

"Bon accueil . Personnel compétent Conseilz très bien explicites"

"Très très bon accueil et très serviable Merci a elle 😏😏"

"Accueil très efficace et très agréable."

"Heureusement qu’il reste des conseillers comme Mr Joyeux Humain, accessible , réactif et d’un grand professionnalisme Merci encore pour votre accueil et votre aide"

"Rdv physique sur lurssaf perpignan avec Jacqueline très professionnelle qui m’a bien aidé et renseigner"

"Bonjour, je voudrais partager la gentillesse, la bienveillance de Jacqueline, dans l acceuil au sein du service Urssaf de Perpignan. Une personne au service, très efficace . Je tiens à la remercier en personne pour son humanité. Gratitude infinie pour cette générosité . Ravie de savoir que des personnes comme elle existe, pour nous aider dans le traitement des dossiers complexes, au sein de notre société, surtout à l'heure où les difficultés ne cessent de croître pour les personnes en situation de précarité, comme moi. Dans cette réalité des anges existent . Merci Jacqueline."

"Un immense merci à Jacqueline qui a su nous renseigner en rdv visio avec bonne humeur, professionnalisme, sérieux et bienveillance!"

"PARFAIT PROFESSIONELLE TRES BON ACCUEUIL MERCI A VOUS"

"Ce lundi j'avais un rdv téléphonique avec un conseiller URSSAF. Haaaa si tout était toujours aussi simple et bienveillant. Merci à ce monsieur dont je ne connais pas le prénom pour sa gentillesse, efficacité et pertinence. Voilà du service comme je l'aime!"

"Très bien accueilli par Jacqueline…merci beaucoup pour vos conseils…"

"Merci à Jacqueline d'avoir était à l'écoute...d'avoir pris le temps.cette dame est formidable...il y a encore des personnes humaines et compétente.."

"Merci pour votre efficacité"

"j'ai été agréablement écoutée par un efficace Monsieur de l'Urssaf basé à Perpignan. Cette personne attentive, m'a réglée mon problème administratif, d'une manière rapide et professionnelle. Merci à vous de votre temps passé."

"Eh! Un gros problème... traité en 3 minutes par Monsieur FJ ! Un grand merci pour son écoute et son professionalisme !"

"Lorsque j'ai créé mon entreprise, je n'aurais jamais pensé qu'il était si simple de prendre rendez-vous avec l'URSAFF, à distance et en plus en visioconférence ! J'ai eu la chance d'échanger avec Monsieur FJ qui a su partager ses conseils et son sourire. J'ai eu un échange fluide, respectueux et dans la bienveillance. Mes interrogations ont été traitée en 3 minutes et mon dossier actualisé sur toutes les plateformes la semaine d'après. Quel professionnalisme !"

"Satisfait de mon rendez-vous. Merci Jacqueline de m.avoir expliqué"

"Madame Jacqueline F. a été très réactive et a pris le temps de répondre à chacune de nos interrogations et nous a trouvé les solutions les plus efficaces et surtout qui mettaient le moins à mal notre société. Merci beaucoup pour votre temps."

"prise de rendez vous simple et rapide. Madame Jacqueline F. a vraiment répondu à nos questions, nos problèmes, en gérant les solutions en direct. Beaucoup d'écoute, de compréhension et surtout de réactivité!"

"Très bon accueil 👍 prise de rdv rapide toujours avec une grande gentillesse et aimabilité. Merci pour votre patience Jacqueline 🙏🙏🙏"

"Accueil chaleureux, la personne m'a aidé à créer ma nouvelle entreprise par INPI car je n'y arrivais pas seule. INPI est un système difficile, il n'est absolument pas facile de faire quelque chose sur cette plateforme! Merci beaucoup à la personne de l'URSSAF pour son aide!"

"La personne que j'ai eue qui se nomme Jacqueline, était très compétente et surtout très réactive. Franchement, cela fait du bien d'avoir une personne aussi agréable. TRÈS BONNE EXPÉRIENCE"

"Je ne parle pas de l'URSSAF languedoc mais plutôt de leur site URSSAF en général. On vous laisse créer votre entreprise de plomberie au prix de 69 euros sans vous prévenir qu'il vous faudra un diplôme derrière pour justifier de votre statut. Je trouve que pour ça et c'est déjà scandaleux de la part d'un service du gouvernement que cela soit possible. .."

"Accueil chaleureux et très compréhensif de la part de Jacqueline"

"Très bon accueil. La personne a bien répondu à mes questionnements."

"Accueil,patience et professionnalisme au top,merci beaucoup"

"J'ai pu avoir des échanges particulièrement constructifs avec un conseiller. Elle a été claire, concise. Merci à vous"

"Jacqueline est une personne très agréable et compétente. Grâce à elle, j'ai pu avancer sur mon dossier complexe. Merci beaucoup !"

"Très bon accueil et à l'écoute de ma demande. Merci"

"Reçu ce jour, par Jacqueline, conseillère très professionnelle , et qui a su répondre à toutes les interrogations, ma problématique, et ainsi que le choix du statut qui correspond au mieux à mes besoins. J’ Merci à elle."

"Tres agréable et très bien dirigé"

"Accueillie entre 2 rdv avec le sourire en plus. Agréable, compétente et efficace !"

"tres efficace"

"On ne peut avoir aucuns renseignements et surtout meme si vous êtes poli et agréable vous avez affaire à des personnes très hautaines voir dedaigneuses ,leur ton est très emprunt de jugement. C est facile d etre pedant au téléphone je vous souhaite de rencontrer aucunes difficultés surtout quand ce n est pas votre faute que votre vie s écroulé a cause des circonstances géopolitique. Bravo à vous bonne conscience"

"Accueil très satisfait"

"Personnel compètent à l'écoute de l'utilisateur qui laisse le coté obscur du fonctionnaire, pour devenir ce pourquoi font ce métier : des personnes pour résoudre les problèmes que la plupart du temps sont crées par la propre administration. Un grand merci"

"La conseillère était impeccable au traitement de mon dossier je la remercie on a pu trouver des solutions à mes problèmes ."

"Très bien reçu par Madame Fernandes. Une très bonne communication, et des retours pertinents. Y a plus qu’à croiser les doigts pour l’avancée de mon dossier. Merci"

"une équipe au top !!! jacqueline a résolu mon problème en 2 secondes alors que ca dure depuis 3 mois . service très agréable et très satisfaisant ."

"L'agent qui m'a reçu (Jacqueline) s'est montrée très courtoise et particulièrement efficace pour résoudre un problème qui datais de plusieurs mois. Je la remercie pour son professionnalisme."

" Haut!!! "

"Très bon accueil, j'ai obtenu les réponses dont j'avais besoin grâce à une dame très sympathique. Merci"

"Très bon accueil et très bonnes explications.merci"

"J ai été très bien orientée par Jacqueline . Merci mille fois à elle !!! Conseil rapide et efficace Une personne très aimable . Merci à elle"

"Très bien reçu par une dame et très satisfait de l’accueil."

"Jacqueline a été particulièrement efficace et a bien compris mon problème. Je la remercie vivement. J'espère maintenant que tout sera réglé."

"On été conciliant avec moi lors de mes difficultés. Merci."

"Un très bon accueil , une écoute sincère, une aide concrète. Gràcies."

"Jacqueline a été aux petits soins avec moins: très bons conseils, prise en charge efficace pour mon début d'activité en tant que travailleur indépendant nouvellement arrivée sur le marché. Elle a bien pris le temps de m'expliquer l'utilisation de l'espace professionnel en ligne pour la prise de rendez-vous en ligne, la consultation des documents professionnels en ligne et la transmission des documents en ligne. Cet accompagnement vers l'autonomie me rend plus sereine quant à la gestion optimale de mon entreprise. Merci Jacqueline et bonne continuation!"

"Super accueil, très compréhensible. J'en suis contente. A réussi à me dépatouiller de mon problème.. merci beaucoup"

"J'ai eu aujourd'hui une personne qui m'a tres bien orienté pour terminer mon dossier cesu. Je tiens à le souligner."

"Rencontre dans le cadre d une reunion france travail. Personne tres disponible."

"Bonjour à tous, j'ai vu Jacqueline sur un forum mais je n'ai pas pu la voir à cause de son succès. RDV visio ensuite qui m'a permit de faire le bon choix pour le démarrage de mon activité, je recommande :)"

"Madame Jacqueline est la meilleure interlocutrice ! Merci pour votre précieuse aide dans le bazar de mon dossier!"