Carsat Sud-Est (Agence retraite Salon-de-Provence)

"Ce jour mercredi 11 avril 2018 le matin ,j'ai été reçu comme un chien dans un jeu de quilles .La personne qui était à l'accueil était très énervé,ma dit qu'elle remplaçait sa collègue et pour les renseignements que je lui demandait ,n'a pas arrêté de me dire que c'était trop tôt pour les demander. Finalement j'ai appelé le 3690 ou eux mon répondu correctement et gentiment."

"Impossible de les avoir au téléphone temps d attente estimé 10min 45min plus tard personne ne répond jusqu'à on m'annonce fermeture"

"Expérience positive. Mon seul regret est de ne pouvoir avoir aucune aide d un professionnel pour constituer le dossier puisque tout ce fait par internet."

"Bonjour, Nous nous sommes présenté en lieu et place de la CARSAT et pour cause COVID il est noté de passer par internet, une fois fait il est noté de téléphoner et et après plusieurs appels et pratiquement 30mn entre chaque essais un miracle se produit et au au tél on me dit de passer par internet. Comment prendre rdv svp, nous avons besoin d'aide il manque 10 ans sur le relevé de carrière de mon épouse et même avec un RAR pour transmettre les pièces justificatives, personne ne nous réponds. Comment prendre rendez vous sur Salon svp? merci de nous aider."

"le 3960 (numéro gratuit) vous dirige vers un centre d'appels régional où les standardistes-conseils répondent à leur niveau à vos sollicitations. En début de conversation, le répondeur du 3960 est le même pour tous et quelque soit l'heure d'appel (du lundi au vendredi, de 8h à 17h). On vous annonce tout d'abord que tous les conseillers sont occupés et ensuite, que votre temps d'attente sera de plus de 10 minutes : n'en croyez rien et allez jusqu'au bout de votre démarche... A signaler : le 3646 est un service social CPAM et non pas CARSAT."

"Impossible à joindre au tel"

"Nul. On vous demande 3 fois les documents que vous avez envoyés et meme pour certains mis dans la boite à lettre réservée à cet effet. Bizarre ils ne les ont pas"