Carsat Languedoc Roussillon Agence retraite - Montpellier (accueil sur RDV) Bureau de sécurité sociale

Accueil téléphonique impeccable à 3 reprises. 3 interlocuteurs différentes et tous sympathiques c'est tellement important pour les établissements publics d'être accueilli convenablement. Merci à vous

Je dois placer 5 étoiles. Il y a deux ans je me suis mis en contact avec un responsable M Crouzat et à priori, il a fait un travail remarquable. Il y a une semaine je suis allé sur mon site et je retrouve mon dossier à jour et prêt à être utilisé en août 2024. Je vais appeler afin de confirmer les dires mais je ne crois pas que je doive revenir pour retirer des étoiles. Bravo la Carsat

Je dirais,une administration calamiteuse.Et c'est un euphémisme.Site internet de surcroît plutôt nul.Bref absolument rien de positif à dire sur la Carsat Montpellier.

Pour faire son dossier de retraite, c'est sur internet, je vous conseille de prendre rendez-vous avec une assistante de la mairie de votre ville pour remplir le dossier sur internet. Votre dossier doit être complet avec photocopies : bulletins de salaires, facture d'électricité pour certifier votre adresse exacte. Jugement de divorce si vous êtes divorcée. Carte d'identité recto verso et aussi livret de famille . Enfin le plus possible de photocopies . Bon courage à vous . Pour les personnes au RSA vous pouvez demander la retraite sociale de l'ASPA . Attention c'est repris plus tard une partie sur l'héritage des enfants . A bon entendeur , je vous souhaite bon courage. Pour ceux qui n'ont pas internet il existe des dossiers papiers se renseigner toujours à une assistante de la Mairie de votre ville où village qui est là pour remplir les papiers de retraite. Pour cela toujours prendre rendez vous pour remplir où aller chercher un dossier retraite. Par téléphone c'est compliqué à la CARSAT

J'ai eu un rdv il y 1 an pour une retraite progressive. Mon relevé de carrière comportant des erreurs, j'ai voulu revenir pour faire modifier les informations et là on me dit que c'est impossible mon dossier étant déjà traité.. on me dit de faire une demande à la Carsat Lr pour le faire étudier ..ce que j'ai fait avec touts les justificatifs. Le courrier est parti le 3 janvier et depuis j'attends un retour... lorsque j'appelle on me dit qu'il sera traité dès que possible 10 mois après !

Accueil téléphonique très sympathique Merci

CARSAT à Carcassonne Message rédigé hier après m’être rendu à Carcassonne au service CARSAT et après avoir essayé seille en ligne de finaliser mon dossier suite à un coup de téléphone de votre service à Montpellier Je viens de vivre aujourd’hui une expérience que je souhaite partager! Une fois de plus, le système est tel que le citoyen lambda, qui n’est ni fiscaliste, ni informaticien, ni agent du CARSAT, ni notaire, ni avocat… se voit obligé de préparer ses dossiers administratifs en AUTONOMIE, en ligne!!!!!!!! Le maître mot! Très tendance! Malheureusement, je ne maîtrise pas tous ces obstacles aux identifiants, mots de passe multiples et me voici depuis plusieurs semaines à parcourir un marathon infernal. Ce matin même, alors que le mardi, le site est ouvert au public, les portes restent closes. Juste un interphone pour filtrer les entrées. Je me faufile, entre. Pas de rendez-vous, pas d’accueil! J’explique ma situation mais on m’informe que même si je prends un rendez-vous ( pour info très difficile à obtenir par téléphone ou par internet, j’y ai passé des heures…), je ne serai pas reçue . Ma date de naissance posant problème. J’insiste puisque hier, le service CARSAT de Montpellier m’informe, qu’urgemment, je dois finaliser EN LIGNE le dossier. J’y ai passé l’après-midi, en vain. Aussi, je pensais ce matin trouver des personnes aidantes (dont c’est le travail…), je n’ai trouvé qu’un mur! On m’a dirigée vers un service dans une mairie près de Carcassonne, où là, quelqu’un aura pitié de moi😉! J’ai rendez-vous la semaine prochaine. Je conseille donc au CARSAT de Carcassonne d’emprunter les remparts de la Cité afin de renforcer le non accès à leur site!

Impressionnant !!!!! La seule étoile que je donne est pour la politesse des personnes que j’ai eu au téléphone. Mais que la machine est lourde !!!!! Calcul d’un droit de recours en faveur de la CARSAT suite à un décès d’une personne ayant bénéficié des aides ……..délai……. Entre 6 mois et 2 ans à partir du moment où la CARSAT détient tous les documents nécessaires !!!!! Et cela bloque bien sûr la succession si elle est supérieure à un montant fixé (39000€) par les textes. 6 mois à 2 ans !!! Impressionnant ! À ce jour le dossier dont je suis bénéficiaire n’est toujours pas calculé….. nous en sommes juste à 6 mois……

Comment fait-on pour avoir un interlocuteur et un rendez-vous ?

Il est 9h40 nous vivons une époque fantastique deux de mes collègues se déplacent et obtiennent qu'on leur fixe un rendez-vous. Je me déplace à l'instant pour prendre rendez-vous pour faire un bilan retraite et la personne me dit qu'il est impossible de prendre rendez-vous en agence qu'il faut téléphoner ou aller sur le site internet. 2 hypothèses soit mes collègues sont des menteurs soit cette personne a décidé de modifier les règles je me suis déplacé pour rien

Très très gros problème, impossible de vous joindre par téléphone quand au site internet impossible également de vous envoyer des documents donc tout ce fait par courrier recommandé avec accusé réception et cela revient très cher !!!

J'ai amené ma maman pour déposer un dossier Le personnel était agréable par contre pas de parking affilié au bâtiment car ma maman a des problèmes de mobilité . Il faut marcher du parking du Mac Donald's ou circée pour y arriver. Pas de banc pour attendre l'ouverture de l'agence devant l'entrée. Légère mauvaise odeur à l'intérieur un petit désodorisant ne serait pas de trop.

une bande de bon a rien

Bon accueil.renseignements bien détaillé

Bonjour,pas d'attente et des explications simples et concises. Merci

Très accueillants et disponibles. J'étais hésitant, mais parfait. Un peu d'attente au téléphone . On a le temps de faire une vaisselle...

la pire administration au monde, on se demande si c'est pas un service fictif, fantomatique, depuis quatre ans je demande qu'on prend en compte des trimestres retraite et on me font tourner en rond, déjà envoyé une dizaine de courriers..., ce genre de comportement c'est une plaie sociale, je vais les assigner devant le Tribunal Administratif en prenant les avis négatifs sur google comme preuves, des dizaines d'autres personnes se plaignent ca prouve qu'il y a un gros problème

difficulté a contacter , , l'lorsque l'on a la chance d'obtenir un correspondent , l'accueil est parfait , mais aucune suite n'est prise en compte ( 6 mois a joindre quelqu'un chaque semaine et rien n'est fait

Site totalement bidon ne permettant pas d'avoir un relevé de carrière et avec des outils en panne permanente. Les contacts par mails inexistant mais par courrier timbré, vieille méthode progressiste, oui. Surement distribué par la Poste à cheval... Le progrès du XXIème siècle, mis à jour ! Bref, toujours la même chose dans ce pays ou il ne fait pas bon déranger les gens qui dorment sur nos impôts... L'évolution est lente et c'est encore prouvé.

Merci pour l'accueil et la gentillesse de ma conseillére, Mme Moure! ❤

Je rejoins un avis précédemment posté : impossible de joindre le service.... une attente infernale et rien ne se passe, si ce n'est le décompte du temps passé....

Impossible de les joindre au téléphone c'est infernal

Excellente réception, patience et gentillesse au rendez vous. Une impression de rentrer dans un hôtel 5 étoiles avec un jeune groom aussi mimi que poli et des hôtesses d accueil à vos petits soins, un vrai bonheur cette agence. Merci beaucoup. Une petite suggestion peut être : Distributeur de boisson ?? 😋 😘