CPAM

"4 étoiles, j’ai été très bien reçu, et le Jeune dynamique est parfait."

"Les personnels sont très très désagréables. Ils ne te renseignent pas comme il faut. Très décevant."

" Brillant "

"La femme de l'accueil, une blonde d'une cinquantaine d'année, m'a regardé avec mépris et ne m'a même pas dit bonjour. En plus de ça elle a téléphoné avec son propre portable devant moi comme si je n'étais pas là. Tout cela c'est passé le vendredi 20/04/2018 dans la matinée."

"Il serait temps de changer le numéro de téléphone qui n'est pas à jour... La pauvre dame reçoit des centaines d'appels par jour."

"Cet immeuble situé au 21 rue Georges Auric abritf le siège de la Caisse Primaire d'Assurance Maladie."

"Le service est trop long mais on s'y attendait"

"Accueillant"

"Mon avis est mitigé car j'y suis allé pour livrer un pli car je suis coursier et ce jour là je suis tombé sur une remplaçante à l'accueil qui la pauvre était un peu perdue !? Mais un sympathique employé m' a accompagné jusqu'au bureau de la personne à qui le pli était destine donc voilà la raison de ce 3 sur 5"

"Agent aimable, bon accueil, bon conseil"

" Ils traitent uniquement avec les employeurs de la sécurité sociale. Pour les chercheurs et leurs familles vous pouvez également visiter ce lieu "

"Accueillants"

"Un vrai cauchemar"

"J’y passe seulement lorsque j’ai des documents à transmettre à la sécurité sociale. Je préfère cette adresse plutôt que la cpam rue Crimée car au moins les documents sont traités en temps et en heure. Les secrétaires à l’accueil sont accueillants et polis"

"Endroit très agréable, personnelles sécu très fonctionnaire sa va"

"Depuis avril 2018 JE NE SUIS TOUJOURS PAS AFFILIE malgré tous les documents que j'ai adressés par LRAR dès réception des nombreux courriers de la CPAM !!!!! Petite précision : moi, je suis à jour... de mes cotisations !!!!!!! Le médiateur a été saisi. Espérons qu'il sera plus efficace que les employés de cette CPAM..."

"Bâtiment fonctionnel!"

"Cpam de Paris et d ailleurs... les rois de la comptabilités...qd des comptables font de la médecine: on soigne ou on coupe la jambe? On coupe c est moin couteux!! 🤔😤😱"

"Manque de professionnalisme, tans que pour les questions, que les informations reçus. Ce qui m'inquiète c'est que les délais d'attente pour le traitement des dossiers augmentent, mais il continue les suppressions de postes ? Bah dis donc !!"

"C dure d avoir un renseignement"

"Siège CPAM 75"

"Dommage que les salles ne soient pas climatisés"

"La notion de service inexistante"

"Simple, clair, fonctionnel, opérationnel et répondant aux sollicitations. Quel gain de temps ! Bravo !"

"Service public"

"CPAMarrant"

"Très bien"

"tres grand open space , plus de bureau,pleins d'automates,file d'attente interminable dommage pour le service public."

" Mauvais "

"Contacter service traiteur"

"Bien"

"Marqué ouvert sur le net et pourtant j'ai effectué le déplacement en vain car ils étaient fermés."

"Fermé depuis un moment."

"Cool."

"Explications au top..."

" Haut "

"Service moyenne"

"Bien"

" très bel endroit.. "

"Dommage qu' il n y ait personne pour répondre à vos problemes.l hôtesse d accueil est charmante mais n a malheureusement pas accès aux dossiers depuis plusieurs mois j attends des réponses à des dossiers nonrembourses. Que dois je faire ?"

" Le personnel est très serviable "

"Dieu vous bénisse."

"Très bien"

"C est un immeuble de bureau"

"J'y travaille...."

"Que du bien"

"Des explications claires, une personne didactique."

"Centre tout juste bon à perdre un courrier envoyé en recommandé ! Misérables demandeurs du droits au remboursement de vos soins, sachez qu'il existe entre vous et la personne qui est censée traitée votre dossier une armée de d'agents qui n'ont aucune idée de votre votre demande et de votre situation, et qui excellent à leur insu ou non, dans la désinformation, l'entrave, le découragement, la déception... Si dans cette armée d'agents en ligne et de guichetiers, qui enregistrent vos demandes mais ne les tracent pas, ne vous donne pas d'accusé de réception lors d'un dépôt de dossier, n'ont pas la trace des échanges téléphoniques pour le suivi d'un dossier, etc.., si donc dans cette armée il existe quelques repentis qui sont conscients de ces dysfonctionnements, qu'ils les dévoilent au grand jour, voire même signalent d'éventuelles consignes internes de retarder le traitements des dossier... Devenez des héros ! Sauvez ce système !"

"Personnel accueil, bureau agréable"

"La personne de l'accueil est très gentil et sympa vraiment"

"Personnels sympathiques"

"Troppppppp long et machine qui marche pas toujours correctement."

"3h de mise en attente et j'ai tjr pas eu quelqu'un je suis positive au covid et cela fait 1 semaine et personne ne m'a contacter. C'est moi qui prend l'initiative d'appeler et 3H d'attente 3h!!!!! C'est honteux et je n'est eu personne 3h après"

"Attention aux personnes signant un Cdd, contrat terminé le 2 août, nous sommes le 27 toujours aucun solde de tout compte, ni document pole emploi"

"Une capacité remarquable à perdre des feuilles de soin envoyées pourtant en courrier avec suivi et bien réceptionnées. Service honteux."

"Il y a quelqu'un ?? ben, non, juste le botchat ..."

"Remettez la possibilité d'envoyer des mails à la CPAM depuis le compte internet!!!!!!!!!!!c'est plus pratique pour les personnes handicapées Pourquoi vous avez désactivé l'onglet envoyer un mail????? REMETTEZ L ONGLET ENVOYER UN MAIL!!!!!!!!!!!!!"

"Bonjour, 1) Très très mauvais système de protection de la santé en France. Ça est déjà reporté à Vôtre President. Plus dernière actualisation : ma demande d'assurance maladie à été volé. Il a été utilisé pour une tentative infructueuse de voler mon argent. Je suis en train de obtenir le réponse de Vôtre President , la République Française. Je quitte cette pays . Nous restons en contact et je vraiment espère, que Vous venez beaucoup Vous améliorer. Malheureusement : critique, la tragédie. 2) AGENCE AME LES HAUTS-DE BELLEVILLE 42 Rue Olivier Métra, 75020 Paris, Francia : Je suis venu ici malade, marchant et respirant à peine. Le personnel plus la sécurité : il faut que sortir , personnes handicapées (temporairement) ne sont pas invités (mon reçu). Ça ne était pas possible resolver mon cas ici pleinement , je étais envoyé pour le autre rendez-vous. Meilleures salutations"

"j'ai envoyé 2 courriers à cette adresse avec des feuilles de soins pour remboursement, ils ne les ont jamais reçu et impossible d'envoyer ces documents par mail ou via leur site. Il faut donc que je les envoie une 3ème fois. Au 21ème siècle la CPAM à un service médiocre"

"Je voudrais remercier à Mme Ingrid qui était très agile et amical avec ma demande. Il est très important que la personne qui vous assiste soit disponible et explique patiemment et clairement les informations. merci Ingrid ! j'avais rdv (toujours rdv avant)"

"J'ai une mauvaise expérience, j'ai sept mois avec un numéro provisoire, j'ai déjà envoyé trois lettres demandant le numéro définitif, ils ne répondent toujours pas. Je ne sais plus quoi faire honnêtement 😔😭😔"

"Documents régulièrement envoyés suite à un arrêt COVID d'une semaine début janvier 2022. Nombreuses relances par mail, par courrier et par téléphone mais toujours aucun paiement d'indemnités journalières le 29 avril 2022. Le service public part à vau l'eau.. Dramatique"

"pourquoi ne peu ton pas envoyer nos documents avec une procédures simplifiées de transmission ? toute les administrations si sont mis 1 mois entre chaque courrier pour une réponse une vrai usine a gaz ."

"déposer dossier.. réception bien 👍"

" La pire compétence en communication là-bas 😴 "

" Essayez d'aller dans d'autres CPAM, tout le monde a le même droit, c'est la raison pour laquelle un chauffeur de bus dirige un avion, haha "

"Marie depuis 2 ans, ma femme vie en france depuis 1 ans, cela fait 3 mois que l on attent pour un numéro de sécurité social, catastrophique et d une lenteur incroyable."

"Avis partagé, je ne juge pas les employés mais le système informatique mis à la disposition des ayants droit.... Messagerie qui ne sert à rien il faut interroger un Web boot pour obtenir le lien de la page d'envoi de nouveaux messages , Pas de possibilité d'envoyer la moindre pièce jointe , l'interrogation du temps de traitement ne répond plus...Enfin un truc qui ne sert pas à grand chose et qui doit coûter le montant de 10 postes à temps plein par mois! DU NOUVEAU....Impossible d'envoyer le moindre message la CPAM désactive les fonctionnalités du site dès qu'ils ne peuvent plus assurer les services... Visité en juin"

"J ai fais une demande depuis octobre 2021 , j’ai rien reçu de leur part . Vraiment déçue💔"

" C'est la deuxième fois que j'y vais, il y a toutes les femmes et tous les hommes très serviables, merci pour tout "

"Heureusement qu'en France nous avons la CPAM contrairement à d'autres pays vive la CPAM et vive la France."

" Pas de service "

"C'est un centre pour passer des examens médicaux. Je n'ai pas encore été Je juge sur le fait qu il harcèle pour nous rappeler un rdv qui a eu lieu dans 4 ou 5 jours. C'est usant ."

"Voleurs de temps et de l’argent"

"C’est une catastrophe, on me dit qu’ils n’ont pas reçu la demande d’entente préalable pour opération maxillo-faciale que j’ai envoyé deux fois en recommandé à l’adresse générique de Paris. Au téléphone on me balance de service en service sans aucune réponse… A croire qu’ils font exprès pour ne plus rien prendre en charge !!!!!!!!"

" J'ai déjà envoyé plusieurs attestations de vie, ils les reçoivent mais ils m'envoient l'argent pour mes indemnités d'accident du travail. Le 28 décembre, j'ai envoyé un autre certificat de vie et ils ont conservé la lettre certifiée. Il n'a ni email ni moyen de le contacter. Ils vous disent qu'il existe un compte ameli.fr mais il n'y a aucun moyen de les contacter par email. Il me semble qu'en ce 21ème siècle, il devrait être plus facile d'accéder à cette compagnie, car les appels vers la France coûtent cher et beaucoup de gens ne peuvent pas payer. "

"J’ai envoyé mes arrêts de travail Le même jour que je suis sorti de l’hôpital avec un Suivi, et il me disent que ils n’ont jamais reçu mes arrêts je repars chez le médecin reprendre duplicata que je renvoie à Nouveau. J’ai je cherche sur mon espace je ne vois pas que ça s’affiche. J’appelle le service on me dit d’attendre encore une semaine et après une semaine je ne vois toujours rien. Je repars faire le troisième du Pécata et je vais déposer à la guérite. Maintenant je reçois un message comme quoi j’ai déposé les arrêts de travail en retard donc ils ne peuvent pas être comptabilisé et je suis si tu peux faites en fait donc je ne comprends pas pourquoi ils se comportent comme ça pourtant sur le numéro de Suivi avec la Poste Ça se voit que mes lettres ont bel et bien été réceptionné par la CPMA. J’ai fait un courrier de médiation et je n’ai pas de nouvelles où ils font exprès de ne plus payer des indemnités ou alors ils se foutent de nos simplement."

"Bonjour, je tiens à remercier l’assurance maladie et son équipe pour leur professionnalisme."

" Le plus incompétent que j’ai jamais vu en Europe. Ils continuent de perdre des documents et envoient chaque semaine une lettre vous demandant de la renvoyer. J'attends des semaines pour obtenir mon numéro de sécurité sociale. "

"Personnel d'accueil plus que désagréable. Ne regardant même pas l'usager dans les yeux, se moquant à moitié de la personne. C'est une honte pour un établissement public ! Il faudrait mieux former votre personnel aux relations humaines. Cet accueil est inacceptable !"