CPAM de la Savoie

"Ascenseur pour fauteuil Personnel disponible"

"Nouvelle agencement d'accueil moins d'attente"

"L'accueil est au top on vient vers vous pour vous guider vers le bon service et dans les services le personnel est très souriant agréable et efficace."

"Bon accueil, très professionnel, peu d'attente? Un bémol : le tarif de 6 centimes la minute, pour un service public."

"Chargé d'accueil très désagréable, le sens du contact est absent. Et la deleguation a leur site Amelie rend les employés sur place clairement inutile. Au moins j'ai mes infos, mais j'ai pas une jeune gamine qui joue sa prétentieuse envers moi."

"Mon avis ne concerne que l accueil telephonique payant obligé de refaire 2fois la manœuvre c'est à dire. Deux fois 3-4 minutes avant d'avoir quelqu'un par contre j'ai du répondre à un questionnaire sur l'accueil avant d'avoir un correspondant et maintenant il faut payer pour donner notre avis sur la qualité ...... L'accueil était beaucoup plus personnalisé il y a une dizaine d'années et peut-être un gain en personnel puisque c'est l'assure qui perd du temps. Et de l'argent par contre la personne que j'ai eu était très agréable et compétente c'est le système que je dénonce"

"Accueil téléphonique correct, mais malheureusement aucune personne compétente n'est joignable. les Mails ne sont pas traités non plus, envoyez plutôt un courrier..."

"du vol pur et simple on paye pour le temps d attente , c est même illégal. alors deja que y a plus de service en plus on doit payer pour un résultat equivalent a zéro , apres un temps d'attente plus que incorrecte et bien ca coupe même pas un bonjour ou autre juste on raccroche ... donc pas d'information pas de service une entreprise a monopole qui a tendance a oublié ce que service public veut dire"

"L'accueil est efficace, l'attente courte, si vous souhaitez résoudre vos problèmes rapidement allez y. Attention si vous envoyez des documents par la poste, gardez toujours une copie. Ils viennent de perdre une ordonnance que je leur ai envoyé..."

"Quel dommage de ne pas recevoir un sms de la Cpam indiquant les nouveaux horaires pour leur congés d'été... Merci de votre compréhension ; qu'on comprenne ou pas le résultat est le même : porte close et un voyage pour rien 😒 !"

"Le personnel est très sympathique et disponible."

"C'est une structure d'etat qui gere la sante donc j'ai du mal a cocher j'ai adore . Les nouvelles recrues sont serviables et agreables dans l'ensemble .C'est toujours dans la file d'attente, quand il y en a une, que les incivilites demarrent.."

"Très longue attente. Pour eux ils manque toujours des papiers. Pas presser de payer les indemnités journalières"

"Quand ont sait ce qui ce passe en ce moment , la situation de la France je trouve que ce n’est pas une administration efficace . La personne qui c’est occupé de moi n’est pas très à l’écoute et n’explique pas vraiment. C’est la CPAM quand même, c’est un service social."

"Vraiment mécontente des incompétent et je pèse mes mots !!! Des données qui disparaissent de nos dossiers du jour au lendemain, ils renvoient la balle ce n est jamais de leur faute 6 mois que je me bat pour faire le lien entre eux et ma mutuelle ça commence à me gonfle sérieusement !!! Et dire qu ils recrutent que si vous avez des bac +2 la grosse blague !!!"

"En arrêt maladie depuis 3 mois et toujours pas indemnisé ,ils sont incapables de me dire où en est l'avancement de mon dossier . A chaque fois je tombe sur des incompétentes et me demande d'attendre encore 1 mois pffff . Qu'elle honte"

"Très mauvais service clients et aucun professionalisme de leurs part et leurs numéro pour les joindres est payant! Je déconseille très vivement!!"

"2 mois pour traiter une feuille de soins, c'est une honte!! On se fiche des gens parceque ce sont les vacances !!"

"À mon immense étonnement, surtout au vue des autres avis et de mon expérience personnelle habituelle avec l'administration française, j'ai trouvé le personnel rapide, sympathique, compétent et professionnel. Rien à dire."

"Incompétent. Incapable de lire correctement une fiche de paye, plus de deux mois à me balader. Et en deux mois un payement de 100€, soit 15€ par jour. Foutage de gueule."

"Appel téléphonique depuis l’étranger afin d’obtenir des renseignements sur les démarches à effectuer pour une réintégration. Au bout du fil, deux personnes compétentes et efficaces m’ont rapidement donné des réponses claires. Merci !"

"Extreme incompétence des soit disant professionnels, qui essayent d'expliquer a un expatrié britannique que le Brexit est déjà passé, complètement déconnecté de la réalité et demandant des documents qui n'existent pas. Condecendant et incapables de comprendre que des personnes peuvent avoir des étapes de la vie difficile ou différents de leur petite vie franchouillarde. De plus, vraiment malpolis, qui vous coupent la parole quand on essaye de leur expliquer quelque chose de simple, ne vous écoutent même pas. Mon rendez-vous a du être assuré par quelqu'un d'autre, parce que la personne assigné a eu un incident. Incapacité absolue de comprendre que certaines personnes peuvent avoir une double nationalité, et niveau d'anglais absolument abismal. Matériel informatique datant de plus d'une décenie, lent et obsolète. Ça donne envie de leur confier vos données personnelles... C'est facile de faire du service minimum quand on est pas payé par un client, mais il ne faut pas oublier que c'est nos impôts qui font vivre ces incompétents. Honteux."

"Convenons qu'un établissement comme celui-ci accueille un public de personnes malades... Il y a une attente de 30 minutes de personnes qui attendent debout... Pas de ticket a prendre pour aller s'asseoir. C'est dommage... Au vu de la file d'attente il y a moyen de mettre un peu plus de personnel mais bon... C'est peut-être un moyen de décourager l'accès aux soins et aux remboursements. Notons que les assurés restent plutôt calme. Borne à l'accueil inutilisé par le public, peut-être qu'il y aurait un moyen de les rendre plus utile interface personnel qui conseillerait sur l'utilisation. Dommage dommage dommage..."

"Un amateurisme et une organisation déplorable par temps de crise. Mais quelle honte !!"

"Vous êtes obligés de passé par internet mais eux ne communiquent pas par mail. C est extra !"

"Une horreur plus de 2 mois en congé maternité et tjr aucun paiement il dise tt le temps la meme chose votre dossier et en urgence patatitatata et au final il manque tjr quelque chose ou il arrive pas a lire la fiche pffff.... des incompétents"

"Ça fait plus que 2 mois j'attends ma carte vitale même après le dernier procédure c'est normal sa !!?"

"Impossible de trouver un simple e-mail pour les contacter, au téléphone on vous explique qu'il faut rappeler plus tard. Résultat des dépenses qui se chiffrent en centaines d'euros pour un document envoyé 2 fois mais dont ils ne sont pas capables de confirmer la prise en charge. Lamentable, une vraie voie de garage pour n'importe qui souhaite avoir un salaire à la fin du mois sans se soucier de faire du bon boulot. Vive le service public. Avant c'était l'incompétence (voir le retard quon a par rapport aux autres pays sur la simple gestion d'un site internet), aujourd'hui c'est carrément le laisser-aller et la culture de l'inutilité."

"4 mois pour avoir le règlement des indemnités journalières honteux on vous reclame plusieurs les mêmes documents"

"Bonjour, Je suis la procédure comme demander mais eux ne le font pas, j’étais en arrêt maladie en septembre et je n’ai toujours pas eu mes paiements indemnités donc j’ aimerais savoir pourquoi ? Malgré plusieurs appel à se jours, tous ce qu’ils savent me répondre on a transmis le message concerné"

"Plus d'accueil du public sans rdv, des bureaux provisoires trop petits, personnel incompétent qui oblige a refaire deux fois les même démarches, merci !!!"

"Un service inefficace, brouillon et injoignable. En arrêt depuis 10 mois, je dois constamment me battre avec eux pour obtenir mes indemnités, systématiquement en retard.(4 mois non payés à ce jour) Ils égarent les courriers et le site internet de transmission de documents ne fonctionne pas. Ne me reste plus qu'à vendre mes béquilles pour aller acheter des nouilles chinoises..."

"L'agent de sécurité pourrais être plus aimable envers les clients...."

"Rester 25 min au téléphone à attendre pour qu’on me dise que le dossier est en train d’être traité alors que ça fait 2 mois que les indemnités n’ont pas été versées.. Pitoyable !!"

"Impossible d'avoir la cpam de chambéry au téléphone le numéro atterri à carpentra pour les assurés de l étrangers , y a des moments où on se sent un peu seule , la cpam d aix les bains est fermée aux publics et au niveau téléphonie je préfère pas en parler 😡"

"Impossible de les joindres plus de 30 min SS personne au bout du fil... inadmissible pour ce type de service..."

"Impossible de les avoir des relances non stop pour la moindre démarche . Un service téléphonique inexistant. Malgré de multiples appelles et une longue attente je n'ai jamais eu personne ."

"Je trouve inadmissible que les services au niveau des délais de traitement deviennent de plus en plus longue. Le directeur devrait dire à ses salariés qui font du télétravail qui sont dans l'obligation de travailler sur leur lieu de travail car nous les allocataires nous avons des choses a payer ainsi des responsabilités. Merci de transmettre le message"

"Remboursements rapides des feuilles de soin. Traitement des messages bien."

"Bonjour , que dire j'ai toujours été bien reçu et bien conseillé oui personnelles agréable et compétent"

"De plus en plus de difficulté à avoir un contact téléphonique. Documents envoyé 1 fois puis réclamer à nouveau 2 mois après.. malgré un accusé de réception Documents par le service.. Que je poste Documents demandés... Ou que j apporte directe à l agence .... Ou que j envoie sur adresse mail Documents (que m a donner un membre du personnel ) Rien n'y fait à chaque fois le tout met réclamer un deuxième fois un mois voir 2 mois après. C est désolant et fatiguant.. Que dois t on faire pour que cela cesse? Dernier contact obtenu personne très désagréable ( votre dossier trop compliquer une personne plus compétente vous recontactera d ici 5 semaines ) Novembre 2023 Je prend rendez-vous à la Cpam Quelques jours après une employé me contacte pour connaître la raison de mon rendez-vous. Je lui répond et finalement elle me dis que les papiers demander seront à réclamer en début après midi le 22 novembre. Je me présente donc la bas. Et la porte fermé.... Génial. Donc obliger de reprendre rendez-vous... Quel perte de temps... De plus en plus incompétent ces services. Ras le bol. Évidemment maintenant nous ne pouvons même plus envoyer de message autant sur l application que sur le site..."

"IMPOSSIBLE DE VOUS AVOIR AU TELEPHONE, VOUS VOUS FOUTEZ DU MONDE."

"8 mails échangés, jamais la même personne qui répond et jamais le même document demandé. Mon dossier tourne en rond depuis 3 mois et cela n’avance toujours pas, c’est une CATASTROPHE. J’ai envoyé 3 courriers mais mon dossier n’est toujours pas complet, il redemande à chaque fois un nouveau document… Le personnel est vraiment incompétent mais ils s’en foutent, nous n’avons pas bien le choix de toute façon !"

"Inaccessible au téléphone.... 21ème siècle.. En période de Covid pas moyen de joindre un service. Tout simplement ABSURDE !"

"Son un desastre. Llevo 3 meses intentando solicitar el numero de seguridad social ya que me lo exigen para trabajar en Francia. Todos los empleadores lo solicitan. Envié toda la documentacion necesaria en Marzo. En Mayo me solicitan nueva documentacion. La envie el mismo dia. Hoy me comunico telefonicamentr (despues de mucha espera) para que me informen que no encuentran ningun tramite con mis datos. Realmente es un servicio nefasto. Personalmente atiende un empelado de seguridad que no te deja acceder al lugar por no tener cita. Inclusive se comporta violentamente. Cuando solicito cita por telefono me dicen que no es posible. Es un servicio deplorable Ils sont une catastrophe. Je prends 3 mois à essayer d'appliquer le numéro de sécurité sociale comme moi nécessaire pour travailler en France. Tous les employeurs demandent. J'ai envoyé tous les documents nécessaires en Mars. En mai, je demande de nouveaux documents. J'ai envoyé le même jour. Aujourd'hui, je communique telefonicamentr (après beaucoup d'attente) pour me informer trouve pas de documents avec mes données. Il est vraiment un service sinistre. Personnellement, je participe à une sécurité servery ne vous laissera pas accéder au site de ne pas avoir un rendez-vous. Même avec violence se conduit. Lorsque demandé rendez-vous par téléphone me dire que ce n'est pas possible. Il est un service déplorable"

"Je suis vraiment déçue des services de l'assurance maladie !! Cela fait plus d'un an que j'essaie d'avoir la carte vitale !! Il y a toujours des problèmes !! D'abord ils se trompe avec mon nom de jeune fille et mon nom de femme mariée alors au lieu d'ouvrir un seul dossier ils en ouvrent 2 !! Après il me demande un à te de naissance alors que je leur aie envoyé un acte de naissance de la République du Congi!! Il y a toujours des problèmes !!"

"Dossier déposé en main propre le 20 juillet 2021 pour 3 tests PCR effectués à l'étranger par une jeune étudiante française à Madrid.(180 €) Avec Factures acquittées, photocopies de certificat de scolarité, carte d'étudiante, carte d'assurance européenne, carte de sécurité sociale, de passeport, et formulaire de demande de remboursement dûment rempli. Après plusieurs réclamations de septembre à décembre par le site Améli, on me répond que la surcharge de travail est telle que le retard est important... Je viens de refaire un dossier complet avec les mêmes documents à déposer une 2ème fois à la Sécurité Sociale de Chambéry, avec l'espoir que cette fois cela aboutisse, au bout de plus de 6 mois ..."

"Ne repond jamais au téléphone !"

"Malgré plusieurs appels pour connaître l avancement du payement de mes indemnites journalières d arret de travail pour lesquelles on me réponds que mon dossier est bien a jour et qu il est en cours de traitement...a ce jour les IJ ne sont toujours pas versées pour un arrêt de travail lié au covid début janvier cela devient compliqué ...je peux comprendre que la crise covid impacte tout le monde mais ne faites pas croire aux affiliés que cela va arriver alors que c est faux !!!!!!!!!et quelques jours plus tard on nous dis que les payements ne sont pas avant le 25 mars !honteux !!!!"

"Impossible de les avoir au téléphone, impossible de se présenter au guichet sans rendez-vous. Vive les services français."

"J'ai eu le covid en janvier pour un arrêt de 10 jours, on me réclame mes fiches de paies de 2019 à 2021 ? Il n'y a même pas de plateforme pour vous envoyer les documents que VOUS me réclamez et on me dit que dans 6 mois passés je ne pourrais plus me faire rembourser. Je signale le fait qu'on ne peut pas joindre de documents. On m'informe que la fonctionnalité pour joindre des documents n'est pas disponible et on me dirige vers un lien pour pouvoir envoyer des documents et il n'est même pas possible de joindre de documents. On procède comment ?"

"Un service incompétent et le mots est faible délai de 3mois pour être indemnisé des reponse par mail qui servent à rien 30 min d'attente au téléphone et personne ne vous répond nul nul nul et l'application ameli on n'en parle même pas rien ne fonctionne"

"Tres très dur à joindre au téléphone!!!"

"Impossible à joindre, toujours fermé exceptionnellement.... Une carte vitale a faire depuis plus d' un an. J attend tjrs.... Une honte!!!!"

"Honteux. La femme à qui j’ai parlé vraiment impolie. Horrible manque de savoir travailler avec le public. Je suis entré avec 3 doutes et je suis sorti sans aucune réponse. Femme blonde avec des lunettes et des yeux clairs. À éviter totalement."

"Bonjour, Quand je lis les commentaires précédents où là réponse commence par Nous regrettons..., je pense qu'ils ne regrettent pas en réalité. Je me suis rendue ce matin (28/09/22) à la CPAM de Chambéry pour déposer un document. Il y avait une agent qui était venue depuis son bureau pour accompagner et aider une cliente (malheureusement l'accueil ne ressemble pas à un service public digne de ce nom d'où mon cliente). Une fois qu'elle eut terminé, je lui ai demandé si pour mon document je devais attendre. Elle m'a envoyé balader. Sans même y jeter un coup d'œil. Petite précision, je suis enceinte et un peu de bienveillance fait toujours plaisir. C'est l'agent de sécurité qui m'a répondu et dit que non. C'est hallucinant de voir ce genre de comportement. Je vous rappelle que je vous dois le repest et que vous me le devez. Elle n'a pas répondu à mon bonjour, excusez moi mais interrompu par un on va s'occuper de vous."

"Il est dommage de ne pas pouvoir mettre zéro étoile, dossier datant du 3 mai 2021 toujours pas traité suite à un décès, malgré 4 relances de notaire et un service téléphonique nul. BRAVO"

"1 /Déception (0 seule étoile) J'ai adressé un courrier le 20/07/2022 pour solliciter la copie d'un décompte du remboursement effectué aux Thermes d'Aix les Bains après ma cure (indispensable pour ma mutuelle). La réponse reçue, datée du 07/09/2022, ne donne pas suite à ma requête. Serais-je la seule personne affiliée à la MGEN, donc privée de compte Améli, à suivre une cure à Aix les Bains ?????? 2 /Soulagement (5 étoiles, au final) Finalement, j'ai réussi, après multiples essais, à contacter un agent au 3646 (personne très aimable et compétente). ET OUF ! J'ai réussi à expliquer ma demande et le document me sera adressé prochainement. Comme quoi, il ne faut pas se décourager."

"Vingt minutes de attente pour que ça décroché enfin pour dire sans que je ai le temps de parlerje vous oriente vers un autre agent et rebelotte!20 min! Service public? Service en client?"

"Je viens d'être mise à la porte de la CPAM de Chambéry par une personne de l'accueil en me faisant signe plusieurs fois et se rapprochant de plus en plus vers moi, jetant par la même occasion le document que je lui présentais pour avoir un renseignement. Elle s'est déplacée un peu plus vers moi en de prendre la porte joignant le geste à la parole. Je me suis giriger vers les bureaux pour raconter à quelqu'un ce que je subissait, elle m'a rejoint et minterdisant de chercher une personne. C'est là que j'ai vue que c'était un agent de sécurité. Elle ne s'était pas présentée usant de son agressivité . Aucun respect, aucune connaissance de son poste, son seul but était de me mettre à la porte. A.b."

"Très mal reçue par une jeune fille arrogante, aucune patience, à osé me demander si je comprenais le français..... Il n était que 8h30, je n ose pas imaginer en fin de journée....."

"je clique sur mon compte je clique sur connectez-vous, je tape mon numéro de sécurité sociale et je clique sur mot de passe oublié. Voici la réponse:L'URL demandée a été rejetée. Veuillez consulter votre administrateur."

"Impossible de les joindre....."

"J'ai peut être eu la malchance d'être reçue par la mauvaise personne (en prise de RDV pourtant). Je suis pourtant une personne facile avec beaucoup de savoir vivre, contrairement à certains commentaires (AB), heureusement sinon je l'aurais insulté, le tout pour un dossier simple ou j'apportais simplement une pièce manquante. Quand on a la planque à ce point la moindre des choses est d'être un minimum aimable. L'envoi de documents via l'espace ameli est impossible ce qui est également absurde et aurait évité cette mauvaise rencontre. Robot du site: sans commentaire sur la considération du citoyen"

"La plupart du temps lorsque nous appelons pour des renseignements à cette CPAM, nous sommes très mal reçu, et de façon désagréables ! Pourtant je cotise depuis plus de 40ans, et voilà le remerciement,on nous traites comme des moins que rien, pourquoi ce dédain ?"

"Autant le design est correcte, mais pour le reste, il faut encore du travail, pas de chaise en salle d'attente, des gens incivilise, qui arrive et se place dans la file d'attente sous prétexte qu'il ou elle était parti fume à l'extérieur. Remettez vous au ticket d'attente, sa serait bien pour tout le monde"

"Une file d attente interminable le tout sans chaise sans confidentialité ...."

"Accueil sympa, personnel compétent, problème résolue en quelques minutes !"

"Excellent accueil, les agents prennent le temps de vous renseigner au plus juste. j'ai eu affaire toujours à des personnes agréables Merci"

"Cela fait des mois et des mois que ma copine attends de recevoir sa carte vitale. Ils ont perdus ces documents que nous avons renvoyé.en suivi. Aujourd'hui nous avons encore appelé le 3646 et après 19 minutes d'attentes, on nous a raccroché au nez en moins de deux secondes. On a rappelé une deuxième fois et 20 min d'attente plus tard, la dame avait un ton très sec et nous a dit d’attendre et que ça pouvait prendre plusieurs mois. Il faut attendre 2 ans avant de recevoir sa carte vitale ?!"

"L’accueil est de plus en plus désagréable. Avant quand j’allais voir les conseillers dans les box ils étaient plus sympas et plus attentifs à nos besoins. J’y suis aller début août je suis tombée sur une femme abjecte qui non seulement n’a pas pris le temps de m’écouter alors que je suis une personne très polie posée et calme, à force de me traiter comme une moins que rien et me couper la parole et elle répétait sans cesse ne vous énerver pas alors que j’étais 100% zen jusqu’à ce qu’elle me provoque avec son «  ne vous énervez pas » … y’a du boulot concernant la prise en charge des clients surtout quand ils sont très polis et que vous faites tout pour les mettre en colère. Un peu de bienveillance de la part de vos employés serait bienvenu et vous n’auriez pas besoin de mettre des affiches pour dire que toute incivilité serait signalée, on en parle de l’incivilité que nous subissons par certains de vos employés qui se croient intouchables. L’accueil téléphonique dans l’ensemble ça va ( des personnes aimables et qui prennent le temps de répondre à notre problématique sauf 1 conseillère qui s’est permise de dire que je la faisais chier sans doute as-t’elle crue que je ne les pas entendue😂) Bcp de chose à revoir niveau humain et amabilité 👎"

"5 étoiles pour la personne de la sécurité Agis! Qui fait plus que son travaille en accueillant les gens avec le sourire et un grand professionnalisme. Bravo à lui"

"5 étoiles voir 10 étoiles pour l’agent de sécurité présent le 5/10/2023 après-midi pour son travail et son professionnalisme. Il est le seul employé de la CPAM Chambéry à travailler……"

"Ne répond jamais! Comme d’habitude avec cette administration française… j’étais bien mieux à la MSA"

"Je suis à mi temps thérapeutique depuis septembre. Nous sommes le 27 novembre et je n'ai toujours pas reçu mes indemnités journalières...presque 3 mois!!! Comment je fais pour vivre franchement ? Honteux !"

"Nous regrettons cette expérience négative. Vous savez répondre que ça mais vous ne faites pas grand choses pour résoudre les problèmes"

"Bonjour, je dois fournir une attestation au pôle emploi mais mon compte Ameli est bloqué. Quels sont les horaires auxquels je peux me présenter pour rencontrer quelqu'un et obtenir ce document svp?"

"Appelle depuis des heures ! Ne répond jamais ! A croire qu’il ne veule pas travailler non mais frenchement du grand n’importe quoi… la France ce n’est plus ce que c’était !"

"Les joies de l'administration française .... immobilisme a l'état pure"

"Tout s'est très bien passé en ce qui concerne le rendez-vous, une grande écoute et beaucoup de compréhension. Cependant je tiens à souligner le profond manque de respect et de professionnalisme de l'agent d'accueil/ de sécurité. Pas de bonjour, j'arrive avec une demi-heure d'avance car je viens de loin et avais anticipé de potentiels embouteillages sur la route ou autres imprévus et ce Monsieur me montre très clairement que ça l'embête beaucoup que je sois en avance et hésite à m'orienter vers la salle d'attente au vu de l'heure. Je ne sais pas quel est son titre officiel mais il me semble tout de même flagrant que la qualité première qui est attendue de la personne disposée à accueillir les assurés soit d'être ... accueillante ..."

"J’ai apprécié mon expérience à Chambéry. L’accueil, le sens du service et les conseils avisés. Ça fait du bien parfois de remettre en cause ses préjugés… Merci à vous."

"Pour se faire payer ses indemnités, c est la croix et la bannière ! J envoie les documents justificatifs, mais soi disant ils ne les reçoivent jamais ! Ça fait 6 mois que je suis a mi temps thérapeutique, ça fait 6 mois que j envoie les documents nécessaires pour traiter mon dossier, et ils ne les reçoivent jamais. Alors je les dépose a l accueil, même chose ! ! Ils affirment qu ils ne les ont pas reçus !!! On m a mis un prothèse a la hanche l été dernier et comme la sécu ne me paie pas les indemnités de mon mieux temps thérapeutique, j ai été obligée de retourner au boulot a plein temps au mois d octobre. Or je précise que je travaille DEBOUT. Je suis fatiguée, la hanche me fait mal du fait de mon travail debout, mais je n' ai pas le choix, je suis obligée d aller bosser a plein temps si je veux pouvoir payer mes factures ! Et c est comme ça a chaque arrêt maladie (heureusement peu nombreux) depuis 40 ans ! Et bien sûr, pas moyen d avoir quelqu un au téléphone ! On attend, on attend, en vain !"

"Bonjour comment peut on vous joindre par téléphone en France ?"

"La personne qui relève les courriers mange-t-elle les feuilles de soins ? Ma mère a dû vous ramener 3 fois une feuille de soin pour 1 remboursement fin 2023 (donc 2 demandes de duplicata) et je vais devoir faire la même chose, demander un 2e duplicata pour une feuille de soin car vous avez perdu les 2 premières !!!! Hallucinant !!!!!"