MSA Île-de-France (Meaux)

"pourquoi faut t'il attendre aussi longtemps pour avoir les relever des remboursement car la mutuelle ne rembourse pas certaine prestation si on ne leurs donne pas ses relever merci"

"on s’appelle des patients: ce n'est pas un hasard..."

"Obliger d'attendre des mois et des mois pour qu'un dossier soit vu a quoi sa sert d'envoyer les documents 4 mois avant puisque que dans tous les cas sa revient au meme point pas de paiement avant et enmerde avec les frais de banque MERCI A LA MSA"

"A éviter! Pas du tout aimable. Super long. Incompétent. Inadmissible.."

"Très agréablement reçu par madame Moreau alors que je n avais pas rdv elle a su m aider a faire avancer mon dossier. Pensez a prendre rendez vous ;) ne pas se fiet au horaire marqué sur google :)"

"Pour recevoir les copies de mes documents il faut un rendez-vous, incroyable..."

"J'aurais bien mis 0 mais apparemment 1 est le minimum. Incompétence, mensonge et j'en passe...."

"Impossible d'avoir quelqu'un pour un simple rdv pour la visite médicale d'un apprentis !!! personne ne répond au téléphone à la médecine du travail. C'est lamentable. Et la réponse automatique ne sert à rien !! à se demandé si quelqu'un bosse encore là bas ? Bonjour, Nous prenons en compte votre avis. La qualité de la relation avec nos adhérents est notre priorité. Afin de mieux comprendre votre situation et votre mécontentement, nous vous invitons à nous contacter en message privé sur iledefrance.msa.fr Cordialement, Votre MSA Ile-de-France"

"La dame de l accueil ne porte pas de masque, elle m'est pourtant passé à 50 cm ! Je n en ai pas cru mes yeux !"

"une CATASTROPHE ! une attente interminable pour avoir une téléopératrice qui est incapable de répondre à mes questions comme d'habitude ! incapable de me transférer à un supérieur hiérarchique capable de prendre une décision ! des courriers en LRAR et aucune réponse !"

"Je ne sais pas si ils font exprès ou si ils sont incompétents, mais ce qui est sûr c'est qu'à ce niveau-là ça relève du génie."

"Il ne faut pas être pressé .. télé-opératrice quasiment impossible à avoir en ligne qui ensuite nous dirige vers l’espace perso qui lui ne fonctionne même pas … honteux .. pour demander l’argent en revanche c’est des champions !"

"Bonjour impossible de vous joindre pour déposer acte de décès adressé mail de contact ne fonctionne pas"

"Amabilité et professionnalisme du personnel"

"On attend pendant 25 minutes en attente pour avoir un conseiller en ligne et lorsque la personne décroche on est très vite expédier on ne répond pas à nos questions gentiment et là personne est très désagréable, nous fait ressentir qu’on la dérange"

"Le pire service qui existe pire encore que la CPAM"

"Alors là…. Il n’y a pas pire service que le leur! Dossier très mal transmis entre les organismes, gestion de mon dossier HORRIBLE, les conseillères me disent toutes des choses différentes, ils m’ont même attaché à un enfant alors que je n’en ai pas ! Je ne sais toujours pas où en ai mon dossier, c’est juste honteux"

"Ils ne répondent jamais au téléphone même à 8h30 le matin …. Tjrs le répondeur qui nous encourage à rappeler le lendemain matin … mdr !!"

"Sa fait plusieurs fois que je me déplace pour une feuille de soins j'ai toujours était bien accueilli par une dame très gentille qui et à l'écoute. Par contre niveau de changement d'organise c'est très long Heureusement que la secrétaire m'a fait le nécessaire."

"Secrétaire très aimable mais alors le médecin n’en parlons pas Ne laisse pas en placer une Hyper mal aimable, misogyne, n’écoute pas ce qu’on as à dire et rabaisse à la moindre occasion. Prévoyez une séance chez le psy en sortant de la bas !"