MSA POITOU (Chauray)

"Vraiment un service à déplorer en ce qui concerne la gestion des arrêts maladies, il ont perdu 2 fois de suite l'arrêt maladie de mon conjoint donc pas de paiements d'indemnités pendant plus d'un mois."

"Encore un service soit disant au service du public qui annonce 4 minutes d attente puis qui vous invite à raccrocher au bout de 10 minutes . Apres 4 essais infructueux je me permets de mettre un avis déplorable."

"Temps d’attente annoncée et celui où ils répondent très différents et la personne au téléphone très hautaine et mal polis pour rester courtois c’est une honte de parler au gens de cette façon"

"Je tiens a remercié la MSA suite à l'appel du 30 juin 2022 a 15h30 qui a fait beaucoup pour moi la dame a l'accueil a été super fort gentille merci encore pour son aide et ses explications je tiens a précisé que le personnel a toujours été là pour moi dans les bons comme dans les mauvais moment ils m'ont vraiment aidé et soutenu dans mes démarches qui m'a permis de me sortir d'une situation qui a été très très difficile aujourd'hui je suis une femme heureuse merci encore à vous pour votre patience et votre aide je ne vous oublierait jamais assez au plaisir de vous revoir un de c'est jours 🥰🥰"

"Personnel très agréable"

"Merci aux agents pour leur attention et le service de conseil et d'accompagnement : Top !"

"Autant c'était agréable lorsque la MSA était en ville autant maintenant c'est l'opposé ...... Appelez le jeudi et hop c'est fermé !!! Vous appelez le vendredi et là , je ne sais pas mais le temps passe , passe , passe et subitement , on vous répond qu'ils ont trop d'appels alors vous rappellerez une autre fois ..... Quelle incorrection !! c'est ce moquer du monde ..... PAUVRE FRANCE !!!"

"Inadmissible le délai de traitement pour un arrêt 45 jours et toujours rien au niveau indemnités. Et en plus pas de sentiments avec l'interlocuteur. Minable et irrespectueux"

"Donc on impose des rdv mais on ouvre que de 9h à 12h vous avez pas l'impression de vous moquer du monde !? Rdv obligatoire à 11h30, je travaille de 19h à 3h du matin. La moindre des choses quand on est une mutuelle obligatoire, c'est d'être à la disposition de ses bénéficiaires. Vos horaires sont à l'image de la considération que vous portez à vos bénéficiaires."

"J ai eu a faire par téléphone deux personnes très agréable, à l écoute et je les remercie...De nos jours les conseillers et autres par téléphone ne prennent plus le temps de vous entendre et de prendre vos demandes en considération, ils restent encore des personnes humaines, j ai eu pas mal d eco pas terribles sur la MSA des ARDENNES mais je pense vraiment le contraire est ce n est pas en agressant le personnels que nous pouvons arrivés à quelques chose👍👍👍👍 Merci aux deux personnes qui ont pu être a mon écoute."

"Ce sont des mauvais j'attends depuis 2 mois mes indemnités de salaire j'ai 480 euros pour ma famille 2 enfants et un appartement étudiant. Je suis obligé de ne plus manger de viande et de poisson avec ma femme depuis 1 mois. C'est dégueulasse, tu appelles, on te dit tout est bon faut attendre et toi tu es à découvert et tu paie"

"Un seul mot : incompétence !"

"Bon lieu bonne aceuil rien a redire"