Carsat Normandie - Agence retraite rive droite

"Je suis maintenant en retraite depuis 8 mois. Les personnes qui m'ont reçu étaient très disponibles, aimables et très compétentes. Très Satisfait. Dominique"

"Accueil très agréable,personnel compétant et à votre écoute pas trop d'attente sur place . Mieux vaut prendre le bus car très peu de places"

"ils sont tres competents surtout le monsieur mais ils n'ont aucun pouvoir pour faire avancer un dossier car c'est le carsat grand cour a rouen qui decide de l'avis favorable ou defavorable d'un dossier. et la ,il n'y a aucun moyen d'avoir un info sur l'etat d'avancement de votre demande."

"Bon accueil"

"L'arrogance d'une gamine que l'on dérange de son téléphone à l'accueil alors que beaucoup de personnes sont dans un état de détresse financière, le pire exemple de l'administration, on ressort avec l'impression d'être des moins que rien ignares"

"personnel très compétant et très gentil , merci mesdames"

"Cadre administratif, manque le sourire des employés à l'accueil."

"Bien reçu.par Mme vallet.a bientôt."

"Demande de reversion suite au décès de mon père Je me suis rendue avec ma mère CARSAT grand cours - A l'accueil on me répond qu'il faut se rendre cours des Faienciers, sauf fermé, rue de Germont-le vendredi suivant - Je donne le dossier le Monsieur me dit bien le dossier est complet - bien noté- sauf qu'entre temps nouveau document à signer et à rapporter - A l 'accueil une employée, une autre personne et moi, nous demande de nous asseoir dans la salle d'attente, Une employée de la CARSAT , + âgée mais qui vous a dit de venir dans la salle d'attente. Nous lui répondons, cette personne nous prend d'un air hautain.Enfin, reçu par un agent que le dossier n'est pas complet, je lui remets le document , lui signale que son collègue y a 3 semaines m'a dit que le dossier était complet. Cette jeune femme m'affirmant le contraire, je lui ai rétorqué que je n'allais pas me rendre dans toutes les CARSAT de ROUEN et de NAVARRE. Ma mère étant handicapée ne peut se déplacer, et voilà. Je n'ai pas apprécié cet air hautain et désagréable de ce personnel. En souhaitant que le dossier soit traité dans les délais impartis"

"Rendez-vous rapide et compétence des agents"

"Bon accueil pour la retraite"

"Pas d'attente et personnel très compétent"

"Jamais personne ki répond au tel"

"Pas facile pour ce garer"

"Personne accueillante et rdv à l heure"

"Pas d attente personnel très gentil très bien expliqué"

"Ils ont des bons produits de placement"

"Un peu d'attente pour ce renseigner pour la retraite 😀😀😀"

"Ce n'est plus accessible, il faut prendre impérativement rendez vous. De plus il faut attendre dehors qu'on viennent vous chercher. Sacré Covid-19......👎👎👎"

"Personne agréable et à l'écoute"

"Bureau de la future retraite que l'on aura pas"

"Malgré le temps d'attente assez long sûrement dû au covid 19 personne au téléphone agréable"

"Portes closes depuis 1 an.....merci"

"Pas moyen de les avoir au telephone et en plus les agences so.t fermees a cause de la covid donc pas de reponse a ma question 😬"

"C'était fermé alors pas facile de donner un avis,cependant personne charmante au téléphone...."

"Rapide et professionnel"

"je suis scandalisée depuis le 30 juin 2021, impossible jusqu'à ce jour le 2 juillet de joindre quelqu'un, pour les informer que ma mére est décédée le 29 juin 2021, donc jarrête de n'énerver et je vais envoyer par courrier un acte de déces, que personne ne s'avise de dire quoi que ce soit car là ça risquerait de mal se passer, c'est honteux et rien dans la présentation pour vous guider suite à un décés, je n'ai pas de mot pour définir ma colère, je suis sa fille"

"Compliquer à voir un personne au téléphone devrait être simple pour les personnes âgée"

"Très bien reçu par un conseiller compétent, à l'écoute, aimable ! A très bien compris mon problème qui a été solutionné le jours même : confirmation par notification postale à peu près 5 jours plus tard ! Malheureusement, il est question de fermer cette agence, en plein centre ville et facile d'accès –comme celle de Saint-Sever l'a été en 2021– pour rediriger tout le monde... Où ? Je vous le donne en mille : au siège, avenue du Grand-Cours (cette dans un espace rénové et adapté...), soit disant dans l'intérêt du public, des usagers... En plein sur la zone industrielle et d'activités, sans transports en commun (sauf 1 seul car n° 33 toutes les heures)❗❓❗Alors que la plupart des personnes retraitées (logiquement) ont plus de problèmes de santé, de handicap et de déplacements, sans compter des moyens financiers réduits !!! Allez comprendre 🙁😖😡🤬👿❗"

"Süper accueille personne intelligente.."

"Les agents font leur maximum pour répondre à nos questions, mais malheureusement pas tjs formés à Toutes les situations professionnelles."

"Ils ne sont pas précis sur ce que l'on demande voir même incapable de nous apporter une réponse précise sur un suivi de dossier cela manque de clarté c'est le reproche que je leur fait"

"Très bon accueil. Ponctualité du rendez-vous. Personnel très agréable et réactif Nous avons obtenu tous les renseignements que nous souhaitions"

"Juste eu le répondeur plusieurs fois dommage"

"Fermer ????"

"Je me suis déplacée pour obtenir un rdv. Accueil très professionnel. On a vérifié toutes mes coordonnées, et inscrite sur une liste d'attente. A peine 8 jours plus tard on m'a appelée pour fixer date et heure."

"C'est tellement rare de tomber sur des gens efficaces et professionnels, mais lorsque que avez affaire à Mme Delahaies Béatrice, tout est plus simple et clair. Un grand merci à cette dame."

"Très bonne accueil et bien renseigné personnel agréable..."

"Très bonne accueil personnel à l’écoute et serviable merci pour ça"