MSA Bourgogne (Auxerre)

"Mal accueille parler mal avec les gens il sont pas agréable"

"parfois on tombe sur quelqu'un de bien qui comprend et vous explique comment gérer votre dossier. Et parfois, c'est plus compliqué!!! et merci de temps d'attente !!!!"

"plus de30mt d'attente pas de reponse sonnerie ++++++++++++++zero grand merci bravo pour le service"

"J'ai fait une demande aide aux logements aux mois de février 2022 et toujours pas de réponse"

"il n'est même plus possible de contacter quelqu'un par téléphone!!!"

"Bonjour, je suis en accident de travail depuis le 30 mars 2022 au 4 décembre et depuis en maladie et depuis ce jour, plus d indemnités. Cela fait 45 jours que je n ais rien touché 😤😤 honteux. Je ne vous explique pas les fêtes de fin d'année même pas pus faire de cadeaux à ma famille"

"Point positif : vous avez servi de modèle à la maison qui rends fou des 12 travaux d’Asterix….. Points négatifs : - au bout de 4 mois 30 courriers reçu et dossier toujours pas traité ; - disent qu’ils ont tous les documents puis à non je n’arrive pas à lire suit là où votre dossier dormais. Il n’y a qu’à voir zéro avis positifs…. À quoi peuvent bien servir les employés…. Qui viendront pleurer le jour ou la MSA sera fermée comme l’URSAFF"

"On ne peut pas mettre 0 étoiles du grand n importe quoi 4 mois d attente pour toucher un dut l état devrait fermer ce service qui le ridiculise plutôt qu autre chose et que ce soit la sécu qui gère et qu on puisse ce déplacer sans rendez vous la MSA personnes totalement incompétente qui ce foutent des gens tant qu ils ont leurs salaires en fin de mois ces le principal vivons cacher je sabrerai le champagne le jour où ça sera fermé trop de personnes qui dorme à ne rien faire et de plus on vous ment à me dire au bout d 1 mois ces dans les tuyaux ça arrive moi je les paierais au résultat trop d argent de l état gaspiller des économies commencé par faire le trie"

"Depuis notre rattachement c'est l'enfer. Nous avons du muter nos dossiers CPAM et CAF et tout ce qu'on peut dire c'est que la MSA sont champions du monde dans la perte de dossier. Ca fait 7 mois que notre transfert etait en suspens parce qu'il fallait qu'on fournisse un papier que seule la CAF pouvait transmettre en interne. On appelle des deux côtés pour savoir ou ca en est. A la caf ils ont été polis alors que a la MSA d'Auxerre on eu affaire à une nana qui etait carrement hautaine ! Le dossier s'est enfin débloqué dans la semaine mais on nous redemande des papiers qu'on a déjà fourni deux fois ! Voilà ou part votre impot, dans des bureaux ou les gens se permettent de vous regarder de haut alors qu'ils passent leur journée sur Messenger, et oui en entends vos téléphones !"

"jeudi 25 janvier, jour de permanence. arrivée à 8 h 37 partie à 8 h 41, en fait j'ai été reçue dans un bureau, sans chaise. D'entrée, l'interlocutrice me dit de synthétiser (j'ai cherché le minuteur)... Ce qu'il en ressort c'est prenez un rendez vous. Il y a une boite aux lettres sur la voie publique pour déposer vos courriers à destination de Dijon...(réexpédié ou scanné par la MSA auxerroise peut etre dans son champ de compétence ? ) Bref j'ai travaillé 40 ans dans une administration ou il fallait mener des entretiens sociaux...et en rendre compte. Vraiment pas aimable et professionnelle cette dame... en plus j'ai été gratifié d'un vous savez lire ?"

"Personnels très agréables et professionnels cordialement mulot marcel"

"C'est très compliqué de vous avoir au téléphone je me demande même si il y a une personne qui travail"