Une incompétence comme on en fait peu!
6 mois et des heures au téléphone pour un traitement de dossier AJPP ( alors que dossier est complet depuis le début).
Aucun revenus pendant ce temps là. mais il faut s'estimer heureux car ils ont tout mis en œuvre pour traiter la demande initiale (propos exactes tenus par la téléconseillère). versement fait début avril 2023 pour un dossier d'octobre 2022...
demande faite pour un an par le médecin, octroyé pour 6 mois seulement, sans jamais nous avertir de ce délai et ensuite nous annoncent qu'il faut renouveler le dossier (et bizarrement j'attends toujours la preuve qu'on a soit disant eu l'info...).
je tente de le faire depuis le 17 avril 2023, entre les documents non reçus malgré les AR par mail à 4 reprises, une LRAR envoyée et bien réceptionnée mais PERDU par les services, ils ont enfin pris en compte mes documents le 22 mai. délai de prise en charge annoncé : 2-3 semaines.
nous en sommes à 6 semaines et toujours aucun retour.
je suis profondément écœurée de ce manque d'humanisme et professionnalisme c'est tout simplement déplorable!